Avec l’accélération de la transformation digitale, on peut s’attendre à ce que le Groupe BMCE Bank of Africa réduit le nombre de ses agences bancaires dans les années à venir. L’annonce a été faite par le président-directeur général de BMCE Bank of Africa, Othman Benjelloun, lors de la présentation des résultats semestriels 2019 du Groupe BMCE Bank of Africa qui se tient aujourd’hui au siège de la Banque à Casablanca. M. Benjelloun n’a pas manqué de souligner que « Les récentes fermetures n’ont eu aucun impact sur la qualité de service bancaire du Groupe ».
Rappelons que BMCE Bank accorde une place stratégique à l’innovation des services par la mise en place de nombreux leviers de digitalisation de par les processus internes, la mutualisation des plateformes et le renforcement des services multicanaux pour gagner en efficacité et en réactivité et afin d’offrir la meilleure expérience à ses clients.
Notons que le groupe compte près de 1 700 agences au Maroc et dans le monde.