Connexion
Pour traduire son engagement afin de donner aux clients des garanties sanitaires, le groupe Kenzi Hotels a multiplié, depuis le déclenchement de la crise sanitaire, les initiatives pour renforcer la confiance de la clientèle quant à leur santé et leur sécurité.
Ainsi, le groupe avait fait appel au leader mondial des systèmes et des services de labels de qualité, Cristal international standards, pour la mise en place de leur solution d’audit POSI-check (Prévention of Spread of Infection/ Prévention des propagations des infections). Objectif : instaurer toutes les conditions nécessaires pour la prévention de la propagation des infections et assurer le confort et la sécurité de ses clients. Une fois les certifications obtenues, les établissements du groupe ont veillé à conserver un niveau élevé d’exigence en phase avec les bases de ces labels et en vue de les renouveler. Ainsi ; « tous les 2 mois, un audit est effectué pour montrer une maitrise totale des risques de propagation des infections et des maladies. Le groupe a d’ailleurs été félicité pour sa progression et son bon niveau d’hygiène », indique un communiqué.
S’inscrivant dans cette dynamique, le groupe KENZI annonce aujourd’hui l’obtention d’une deuxième labélisation : le label Welcome Safely.
Mis en place par le département du Tourisme, le label « Welcome Safely to Morocco » est basé sur un référentiel sanitaire conforme aux attentes de l'OMS et de l'OMT qui s’appuie sur la logique du parcours client tout en définissant les exigences et les recommandations que doivent tenir les établissements d'hébergement touristique pour prévenir et limiter les risques éventuels de contamination ou de propagation du virus. Le Label vise à inscrire les établissements d’hébergement touristique dans une démarche d’amélioration continue pour répondre au mieux aux attentes d’une clientèle nationale et internationale de plus en plus exigeante en matière d’hygiène et de sécurité sanitaire. Il représente également un gage de confiance et une garantie du positionnement du Maroc en tant que destination sûre et saine sur l’échiquier touristique international.
« Les certifications POSICheck et Welcome Safely des hôtels KENZI témoignent de l'engagement pris par les établissements à prouver leur conformité à respecter les protocoles de contrôle du COVID-19 et constitue une étape importante pour rassurer leurs clients », indique le groupe.
