Nation

Décerné par l'Académie américaine des sciences de l'hospitalité

RAM reçoit «l'International Five Star Diamond Award»

author LE MATIN

L’Académie américaine des sciences de l'hospitalité (AAHS) a confirmé la distinction de Royal Air Maroc en lui octroyant, pour la deuxième année consécutive, son prestigieux trophée «International Five Star Diamond Award». Comme pour 2013, le prix de 2014 récompense les performances réalisées par le groupe marocain dans le domaine de l'hospitalité notamment sur ses vols longs courriers reliant le Maroc et l'Amérique du Nord, indique un communiqué de RAM. Ce trophée «consacre les grands projets initiés en 2014 par le groupe Royal Air Maroc dans le but d'améliorer les prestations et services fournis par la compagnie nationale». La compagnie a entrepris plusieurs actions visant à l'amélioration de ses services, selon le même communiqué.

Après le renouvellement des sièges d'avions de sa flotte, RAM a introduit beaucoup de nouveautés dans ses prestations : renouvellement des menus à bord, diversification des distractions à bord pour rendre le vol plus agréable, facilitation des procédures d'enregistrement, équipement des avions opérant les vols longs courriers (notamment les B767) d'écrans individuels qui proposent une centaine de programmes composés des dernières productions du cinéma mondial, des documentaires, des séries TV, des jeux vidéo et même des programmes pour enfants ainsi qu'un répertoire riche de musique variée internationale, arabe et marocaine contenant plus de 150 albums.
Créé en 1949, l'AAHS a entamé son activité en tant qu'agence de notation avant de développer et d'élargir son champ d'intervention pour devenir le seul organisme international qui récompense les services de voyage de luxe. Sélectionnés parmi un réseau exclusif de professionnels chevronnés dans les secteurs du luxe, du voyage, de l'hôtellerie et de la restauration, les membres de l'AAHS attribuent l'International Five Star Diamond Award pour récompenser l'excellence des services au niveau mondial. La FIFA (récemment), Lufthansa, Delta Airlines, Mercedes Benz figurent, entre autres, parmi les organismes qui ont reçu ce trophée prestigieux. 

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