Emploi

Coaching

La certification, une garantie de professionnalisme pour le client

Souad Badri Souad Badri, LE MATIN

La certification, une garantie  de professionnalisme pour le client

Ces dix dernières années, le coaching est devenu une pratique incontournable dans le monde professionnel, faisant même partie intégrante des services auxquels recourent les dirigeants et les managers pour le développement de l’entreprise. Néanmoins, le nombre croissant de coachs et la multiplication des domaines d’interventions soulèvent des questions de professionnalisme et d'éthique.

Dans un contexte de croissance et de changement économique, les entreprises sont souvent confrontées à des problèmes de gestion de l’élément humain : gestion de la relation professionnelle, du stress au travail, conduite de changement, bien-être au travail...Face à ce constat, la pratique du coaching a pris de l’ampleur dans les stratégies d’entreprises à travers divers programmes d’accompagnement de personnes ou d’équipes.
Selon une définition de l’ICF (International Coach Federation), le coaching «est un partenariat qui met l'emphase sur l'action que les clients ont l'intention de prendre pour réaliser leur vision, leurs buts et leurs désirs. Le coaching suscite des questionnements amenant les clients à la découverte d'eux-mêmes, ce qui hausse leur niveau de perception et de responsabilité…

Le processus de coaching aide les clients à définir et à atteindre leurs buts professionnels et personnels plus rapidement et plus facilement qu'il en serait possible sans l'intervention d'un coach». Le métier du coach s’intéresse donc à la personnalité de l’individu pour l’aider à exploiter ses ressources internes et sa motivation pour atteindre ses objectifs. Face à ces enjeux, le métier de coach, ou coaching professionnel s’est développé de manière significative avec une multiplication du nombre de coachs et des spécialisations. Une offre de plus en plus abondante et des formations qui fusent de partout, cette situation a contribué à créer une confusion par rapport au choix du coach et à sa capacité à répondre aux besoins de l’entreprise ou du client. Comme le déplore Mouhcine Ayouche, Professionnal Certified Coach par l’ICF et fondateur associé de Bmh Coach, de nombreux coachs «autoproclamés ou ayant suivi de vagues formations connexes au coaching se permettent d’exercer ce métier qui agit au cœur des organisations et de l’humain».

Organiser les pratiques

Vu que le coaching a trouvé sa place dans l’entreprise, et même dans la vie personnelle, une professionnalisation du métier s’impose à travers l’éthique et l’organisation des pratiques.
Le Maroc, qui a vu l’essor du métier de coach il y a une quinzaine d’années, œuvre en collaboration avec les professionnels et les instances mondiales du coaching pour organiser la fonction dans un cadre professionnel qui respecte les principes d’éthique, de rigueur et de déontologie.
En attendant cette organisation, voire une réglementation de la pratique, les coachs, soucieux de bien représenter la fonction, s’organisent dans le cadre d’associations qui permettent de réfléchir sur les solutions possibles et offrent un espace de partage et d’échange entre les professionnels pour gagner en maturité et en expertise. «Face à la professionnalisation de plus en plus grandissante de la demande en coaching, la professionnalisation de l’offre devrait aller de l’avant afin de servir au mieux les intérêts des clients et rehausser la pratique du métier aux standards internationaux», explique M. Ayouche.

Timide percée au Maroc

L’ICF, l’organisme mondial qui représente la profession (il regroupe plus de 17.500 coachs dans le monde et est représenté dans une centaine de pays, dont le Maroc), a défini des standards de compétences et de déontologie qui s’appuient sur un code déontologique et une procédure de certification prenant en compte un certain nombre de compétences prédéfinies par l’organisation afin d’assurer une meilleure compréhension des habiletés et des approches employées aujourd’hui par les professionnels du coaching. Le processus de certification a été lancé par l’ICF en 2003 pour répondre à la fois aux besoins des entreprises de plus en plus exigeants et aux critères de professionnalisation du métier. «Avec une certification ICF non seulement les coachs démontrent leurs connaissances et leurs habiletés, mais aussi leur engagement envers les normes professionnelles les plus élevées et le respect d’un code de déontologie rigoureux», précise-t-on auprès de cette instance. Les recherches menées par l’ICF ont démontré l’utilité de ce processus pour les coachs notamment auprès des grandes entreprises qui ont exprimé leur satisfaction face au travail et aux résultats des coachs certifiés. Au Maroc, cette certification demeure peu sollicitée par les coachs malgré les efforts déployés par les professionnels et l’intérêt à gagner pour la profession, comme nous l’explique M. Ayouche qui vient de recevoir la première certification PCC (Professionnel Certified Coach) au Maroc. «Pour ma pratique du métier, la certification est une incitation supplémentaire à plus de recherche et de professionnalisation, une plus grande curiosité sur tout ce que connait ce métier comme évolution de par le monde, plus de créativité et de présence pour mes clients et leurs intérêts ainsi qu’un approfondissement des enseignements et formations que je donne en coaching».

Trois programmes de certification

International Coach Federation (ICF) a été le chef de file du développement professionnel du coaching depuis la fin des années 1990. Jusqu’à ce jour, près de 15.000 coachs ont participé à l’un des trois programmes de certification de l’ICF, obtenant ainsi de l’expertise en coaching tout en s’accomplissant au niveau professionnel. Il existe trois niveaux de certification :
• ACC – Associate Certified Coach (coach associé certifié).
• PCC – Professional Certified Coach (coach professionnel certifié.
• MCC – Master Certified Coach (maître-coach certifié).

Services

Météo

Casablanca 30 septembre 2020

56.66°F

13.7°C

Meteo Casablanca
  • 21.6°C
    mostlycloudy
  • 21.2°C
    cloudy
  • 20.6°C
    mostlycloudy
  • 20.4°C
    cloudy
  • 19.1°C
    mostlycloudy

Météo d'autres villes >

Horaires de Prière

Casablanca 30 septembre 2020

  • As-sobh : 05:56
  • Al-chourouq : 07:21
  • Ad-dohr : 13:26
  • Al-asr : 16:43
  • Al-maghrib : 19:21
  • Al-ichae : 20:34

Horaires d'autres villes >

Pharmacies de garde

Trouvez la pharmacie de garde dans votre quartier et ville!

Voir toutes les pharmacies de garde >

Programmes TV

En ce moment
Chaine : Animaux
L'île des animaux S01E04

09:45

Chaine : Al Aoula

09:40

Chaine : Bein Sports HD1
Roland Garros 2020 - Highlights Day 3

09:30

Chaine : Bein Sports HD12
Serie A Highlights 2020/21

09:00

Tous les programmes TV >

Horaires de train

Retrouvez les horaires de vos trajets en un seul clic !

Voir tous les horaires de train >

Météo

Casablanca 30 septembre 2020

56.66°F

13.7°C

Meteo Casablanca
  • 21.6°C
    mostlycloudy
  • 21.2°C
    cloudy
  • 20.6°C
    mostlycloudy
  • 20.4°C
    cloudy
  • 19.1°C
    mostlycloudy

Météo d'autres villes >

Horaires de Prière

Casablanca 30 septembre 2020

  • As-sobh : 05:56
  • Al-chourouq : 07:21
  • Ad-dohr : 13:26
  • Al-asr : 16:43
  • Al-maghrib : 19:21
  • Al-ichae : 20:34

Horaires d'autres villes >

Pharmacies de garde

Trouvez la pharmacie de garde dans votre quartier et ville!

Logo pharmacie

Voir toutes les pharmacies de garde >

Bourse de Casablanca

-0.1 %

-0.11 %

Voir la Bourse >

Programmes TV

En ce moment
Chaine : Animaux
L'île des animaux S01E04

09:45

Chaine : Al Aoula

09:40

Chaine : Bein Sports HD1
Roland Garros 2020 - Highlights Day 3

09:30

Chaine : Bein Sports HD12
Serie A Highlights 2020/21

09:00

Tous les programmes TV >

S'inscrire à la Newsletter

X