Nation

Opération Haj 1436-2015

Le ministère du Tourisme met en place un dispositif pour accompagner les pèlerins

author 0 LE MATIN

Le ministère du Tourisme a mis en place un dispositif pour accompagner les pèlerins encadrés par les agences de voyages marocaines afin d'améliorer l'organisation de l'opération Haj pour la saison 1436-2015. À cet effet, une commission de contrôle et d'encadrement a été dépêchée aux Lieux saints (Commission Haj) avec pour mission de superviser le bon déroulement de l'opération de pèlerinage, assure le ministère du Tourisme dans un communiqué.

Cette Commission de contrôle, composée de représentants du département du Tourisme et de la Fédération nationale des agences de voyages marocaines (FNAVM), supervisera ainsi sur place (aux Lieux saints de l'Islam) le déroulement de l'opération Haj et s'assurera de la qualité des prestations offertes aux pèlerins marocains par les agences de voyages, précise le communiqué. Cette commission assurera également l'assistance des pèlerins en cas de difficultés et instruira les mesures correctives ou de substitution qui s'avèreront nécessaires, ajoute la même source, notant que les pèlerins peuvent directement contacter cette commission sur place en cas de nécessité aux numéros suivants : 00966558677184 / 00966558677169. Par ailleurs, le ministère du Tourisme met à la disposition des pèlerins encadrés par les agences de voyages marocaines d'autres lignes téléphoniques (05 37 57 78 58/53), un numéro de fax 05 37 57 78 47 et une adresse e-mail : [email protected]

Cette mesure permettra aux pèlerins de contacter directement le ministère du Tourisme du lundi au vendredi pour tous renseignements, demandes d'information doléances ou plaintes. 

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