L’intelligence collective au service de la performance de l’entreprise

Sur quoi repose l’intelligence collective ? Où en sommes-nous exactement ? Comment la favoriser pour plus de performance ? Ces questions et d’autres ont fait l’objet d’une rencontre-débat tenue le 21 novembre dernier à Casablanca sur le thème «Intelligence collective : Et si on arrêtait de se mentir ?» Organisé par le cabinet Deo Conseil, spécialisé en management et développement personnel et professionnel, l’événement a permis aux participants d’échanger sur le thème, de s'informer sur les clés de succès de cette démarche. Selon Zineb Benabdejlil, DG du cabinet Deo Conseil, l’intelligence collective trouve aujourd’hui toute son importance, notamment dans un contexte en perpétuel changement. 
«Les entreprises sont de plus en plus en transformation et cela exige de s’intéresser de plus près au collaboratif», souligne Zineb Benabdejlil, avant d’ajouter que la démarche permet de générer une performance encore plus grande que celle des individus. Toutefois, cette notion d’intelligence collective, bien qu’elle soit prometteuse et ancienne, demeure encore 
complexe. 
D’ailleurs, «on a tendance à confondre le fait de bien et le fait de bien travailler ensemble», tient à souligner à «Éco-Emploi», Zineb Benabdejlil. En d’autres termes, pour les managers, les ententes et les accords au sein de l’équipe sont un indicateur de la cohésion de l’équipe, ce qui n’est pas toujours le cas. 
Ces managers gagneraient plutôt à pousser leurs collaborateurs à se challenger pour créer quelque chose de différent. 
Ils doivent, également, veiller à ce que chaque collaborateur puisse s’exprimer, partager ses idées et surtout accepter qu’il y ait des désaccords. Rappelons, dans ce sens, que c’est la divergence des idées qui permet dans la majorité des cas d’innover en proposant quelque chose de nouveau et surtout d’inattendu. 
Arnaud Trenvouez, spécialiste de l’activité collective, docteur de l’Université de Nantes et ingénieur de recherche chez PerformanSe, a présenté, à cette occasion, l’outil Team Booster. «Il s’agit d’un outil qui vise à évaluer les équipes de travail et aussi à permettre de développer leurs performances collectives», explique l’intervenant. Il permet ainsi d’évaluer les activités qui mènent à la performance, notamment les relations interpersonnelles, la communication et la prise de décision. L’outil permet aussi de gérer les situations de conflits et de tensions pouvant avoir lieu en entreprise puisqu’il offre la possibilité de vérifier la notion de cohésion au sein de l’équipe.