Éco Entreprise

Entretien automobile

Après Casablanca, Fast Pro lorgne Rabat et El Jadida

Souhir Benkirane,

Les partenaires de Fast Pro sont les équipementiers sous-traitants des plus grands constructeurs automobiles.      Ph. Saouri

Les partenaires de Fast Pro sont les équipementiers sous-traitants des plus grands constructeurs automobiles. Ph. Saouri

La société spécialisée dans l'entretien automobile Fast Pro SA a mis sur le marché sa propre marque. Baptisée «Fast Pro», cette nouvelle enseigne propose dans la continuité à ses clients une prise en charge sans rendez-vous, une expertise «réelle» en multimarques automobile, des prestations en «toute transparence» et des pièces produites par les plus grands fabricants au monde, assure l'entreprise. Coût de l'investissement ? Le patron de l'enseigne restera très vague.
Pour le moment, Fast Pro compte 3 centres sur Casablanca. Elle entend élargir son réseau avec l’ouverture de nouveaux centres sur différentes villes du pays, que ce soit en propres ou via des franchisés. Pour commencer, l'enseigne a des visées sur Rabat et El Jadida. 
Pour mieux servir ses clients, «Fast Pro» organise chaque année au profit du personnel de ses centres (opérateurs ou personnel de réception), différentes formations. Celles-ci sont de type produit, techniques relatives aux activités ou non techniques relatives principalement à la communication avec les clients. 
L’enseigne dispose d’un système d’information propre et adapté au métier du Fast Fit. La base de données clients, véhicules et articles est commune à tous les centres. Objectif : faciliter le suivi du client, son historique et faciliter l’échange d’informations et de stocks entre les centres. 
En outre, la marque affirme veiller à la gestion efficace des différents types de ses clients, à travers des catalogues intégrés au système d’information. Ceux-ci permettent d’identifier les pièces et de quantifier les besoins en fonction des spécifications constructeur pour chaque modèle de voiture. 
«Le choix de nos partenaires s’est fait de façon à offrir la meilleure qualité des pièces de rechange à nos clients ainsi qu’une garantie sur nos prestations», déclare Tarik Barakat, directeur général de Fast Pro. 

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