Maroc Telecom décroche la certification ISO 9001:2015

Maroc Telecom a obtenu la certification ISO 9001 version 2015 pour l’ensemble de ses activités. L’opérateur affirme ainsi être l’une des premières entreprises au Maroc à décrocher la dernière version de cette certification pour son système de management de la qualité. 
La version 2015 de la norme ISO 9001 renforce le rôle du management de Maroc Telecom dans sa démarche qualité et intègre de nouvelles exigences. Celles-ci reposent sur la prise en compte des attentes des parties prenantes et la notion de risques et d’opportunités dans le pilotage du système de management de la qualité. La certification ISO 9001 est accordée exclusivement aux entreprises qui démontrent des protocoles efficaces d’amélioration continue de la communication avec les clients en ce qui concerne la qualité de service.