Quatre grandes entreprises livrent les secrets de leur réussite

Se lancer dans la transformation digitale n’est pas une mince affaire. C’est un pari risqué qui comporte, parfois, son lot de déceptions. Quatre grandes entreprises ont tenu à témoigner et partager les secrets de réussite de leur transformation digitale. Un exercice auquel elles se sont prêtées lors du Rendez-vous mensuel de l'Association des utilisateurs des systèmes d’information au Maroc (Ausim), qui s’est tenu mercredi à Casablanca, sur le thème «Digital Factory, Lab, Squad : Retour d'expériences». Ainsi, OCP Group a dévoilé le mode de fonctionnement de ses «digital factories» de Casablanca, Jorf Lasfar et Khouribga. «Nous avons adopté une approche agile d’intelligence collective», a déclaré Adil Azergui, head business architecture du groupe phosphatier. De son côté, Adil Lahyane, directeur SI de CIH Bank, a souligné que «la transformation digitale ne peut réussir que si elle est adoptée par l’ensemble des ressources humaines». La banque, qui se présente comme le leader de son secteur dans la transformation digitale, s’est dotée dès 2010 d’une stratégie dédiée qui a été rafraichie en 2017.  Hassan Debbagh, DGA en charge de la Banque des particuliers et des professionnels, Groupe BCP a pour sa part relaté l’ensemble des parcours clients digitalisés. Le secret de la réussite de la transformation digitale de la banque ? «Mettre le client au cœur de la stratégie», a insisté Debbagh. Pour Saham Assurances, la transformation digitale n’est pas seulement une automatisation des tâches. «La transformation métier est le principal levier de la transformation digitale», a souligné Abdelhakim Hamane, directeur SI de la compagnie. Ainsi, repenser le métier à travers une révision complète des procédures peut contribuer à la réussite de la transformation digitale.