Hyundai Maroc consacré pour la troisième année consécutive

Jamais deux sans trois. Pour la troisième année consécutive, Hyundai Maroc est élu Service Client de l’Année Maroc 2020 dans la catégorie «Automobile».
L’obtention de ce label pour la troisième fois d’affilé conforte Global Engines, importateur exclusif de la marque Hyundai sur le marché marocain, dans sa vision stratégique d’amélioration continue de ses services à la clientèle. Une stratégie inclusive et transversale qui implique tous les acteurs du groupe afin d’assurer un service client irréprochable, et ce, à tous les points de contact clients. «Ce troisième prix consécutif vient confirmer notre stratégie d’amélioration continue de notre Service Client, nous permettant aujourd’hui de confirmer avec confiance notre position de leader automobile dans un volet plus crucial que jamais dans la pérennisation de la confiance des clients», indique Oussama Berrada Gouzi, directeur général de Global Engines. Et d’ajouter : «Au-delà d’un simple label, c’est une réelle reconnaissance de l’ensemble des efforts déployés par les équipes de Global Engines pour la satisfaction de l’ensemble de notre clientèle».  Pour rappel, le label Élu Service Client de l’Année Maroc est un prix qui récompense la qualité des Services Clients par secteur d’activité depuis février 2007. Cette initiative a vu le jour en France, avec désormais une présence à l’international, notamment en Espagne, au Royaume-Uni et au Maroc. Cette élection permet de valoriser les services à la clientèle des entreprises candidates à travers leur évaluation sur la base de divers critères. La compétitivité pousse l’ensemble des entreprises à améliorer la qualité de leur service client dans un souci continu de maximisation de la satisfaction clientèle. Au Maroc, le label souffle sa troisième bougie et englobe l’ensemble des secteurs d’activité majeurs de l’économie marocaine.