Économie

Usages des TIC

Plus de 20 millions de Marocains sur les réseaux sociaux

author Moncef Ben Hayoun,

En 8 ans, l’équipement des ménages en accès Internet a été multiplié par 3.

En 8 ans, l’équipement des ménages en accès Internet a été multiplié par 3.

L’accès internet et aux technologies numériques s’accélère au Maroc. À fin 2018, 92,4% des Marocains sont équipés en téléphonie mobile, dont 75,7% en smartphone. Ce qui porte le taux d’équipement des ménages à 99,8%. Cet engouement s’explique par l’utilisation grandissante de l’internet qui s’installe chez 74,2% des ménages. Des disparités, néanmoins, subsistent selon le milieu et le genre, indique une nouvelle enquête de l’ANRT.

L’Internet dope la croissance du marché marocain des technologies de l’information et de la communication (TIC). Cependant, si l’accès aux équipements et aux technologies numériques s’accélère, des disparités d’usages subsistent, notamment entre femmes et hommes et entre milieu rural et urbain. C’est ce qui ressort de l’enquête annuelle de collecte des indicateurs TIC auprès des ménages et des individus réalisée par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) pour l’année 2018.

En termes d’équipement, l’accès au téléphone mobile est quasi généralisé, atteignant 92,4% chez les individus âgés de plus de 5 ans, soit 29,7 millions de personnes (94,6% en milieu urbain, contre 88,8 dans le rural). Ce qui porte le taux d’équipement des ménages à 99,8%. Parmi les individus équipés en téléphone mobile, 75,7% possèdent au moins un smartphone, soit 22,5 millions de personnes et un taux de croissance annuel moyen (TCAM) de près de 26% entre 2011 et 2018. Ainsi, 86,3% des ménages sont équipés en smartphone au Maroc à fin 2018. Ce taux est porté à 91,1% pour le milieu urbain, contre 78,1% pour le rural. Par genre, 80,7% des hommes possèdent un smartphone contre 71,8% des femmes. «La catégorie d’âge de 5 à 39 ans est la plus équipée en smartphones avec des taux, allant de 80 à 88%», détaille l’ANRT. Cet engouement pour les smartphones s’explique l’utilisation grandissante des applications mobiles (94,7% des individus). 

L’internet, particulièrement mobile, s’installe de plus en plus chez les Marocains. À fin 2018, près des trois quarts (74,2%) des ménages (82,4% en ville et 56,8% dans les campagnes) ont accès à internet, soit un TCAM de 14,6% depuis 2010, pour atteindre près de 6 millions de foyers l’année dernière. Chez les individus, ce taux se situe à 64,8% (71,7% des urbains et 53,3% des ruraux). «En 8 ans, l’équipement des ménages en accès Internet a été multiplié par 3», souligne l’Agence. L’Internet mobile domine avec 7 ménages sur 10 à l’échelle nationale contre 2 sur 10 via le fixe. À noter que pour la première fois depuis 2010, l’équipement des ménages en téléphone fixe a augmenté, en glissement annuel, atteignant un taux de 21,8% en 2018, après 19,7% un an plus tôt. Cette évolution est motivée par le besoin d’accès à internet. Lequel a également dopé le marché des ordinateurs. Le taux d’équipement des ménages en ordinateurs/tablettes a presque doublé entre 2010 et 2018 pour s’établir à 60,6%. Soit près de 4,9 millions de foyers (72,3% des ménages urbains et 35,9% des ruraux), dont 50% seraient équipés en ordinateurs portables et 23% en tablettes. Chez les individus (âgés de 5 ans et plus), 22,3% disposent d’ordinateurs/tablettes (+2 points par rapport à 2017) avec un écart observé selon le milieu (32,6% des urbains et 5,1% des ruraux) et selon le genre (26,7% des hommes, contre 18,0% des femmes).
Par ailleurs, le divertissement (95,2%) et l’actualité (86,1%) sont les principales motivations d’équipement des ménages en accès internet, suivies des usages professionnels et scolaires. En effet, les réseaux sociaux arrivent toujours en tête des usages, avec 96,4% des internautes. «20,1 millions d’individus participent aux réseaux sociaux. Cette utilisation est généralisée, indépendamment de l’âge et du genre. Les jeunes âgés de 12 à 24 ans sont ceux qui fréquentent massivement les réseaux sociaux quotidiennement», indique l’enquête.
WhatsApp arriverait en tête des réseaux sociaux utilisés, devant YouTube et Facebook. Outre ces activités, le e-commerce se positionne aussi en augmentant de près de 21,3% entre 2016 et 2018. L’année dernière, 14,2% des individus ont effectué des achats/commandes en ligne. La pratique évolue plus en ville (19,2%) qu’en milieu rural (7,2%). De même, les hommes (17,3%) recourent plus au e-commerce que les femmes (11,3%). Les vêtements (70%) arriveraient en tête des produits achetés sur Internet, devant le paiement de factures (30,4%) et les produits cosmétiques (29%).
À noter que l’enquête a adopté une méthode d’échantillonnage probabiliste, arrêtée en concertation avec le HCP. L’échantillon a permis de sonder près de 5.400 ménages et individus dans le cadre d’une enquête nationale. Outre l’équipement et l’usage, l’enquête s’est aussi intéressée aux risques liés à la sécurité en ligne et à la protection des données personnelles. 

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