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Management & Carrière : La mise en place de démarches de responsabilité sociétale s’impose de jour en jour. Quelle est la position d’Intelcia en la matière ?
Nadia Benbahtane : La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) est pour nous un levier essentiel de création de valeur aussi bien en interne qu’en externe et de création d’un lien durable avec notre écosystème, quel que soit le pays où nous nous implantons. Elle fait partie intégrante de notre ADN et des valeurs que nous incarnons. Dans notre démarche même d’implantation ou d’ouverture de nouveaux sites, nous prenons l’engagement d’avoir un impact positif sur les environnements qui nous accueillent à travers notamment la création d’emplois, un investissement important dans la formation et le développement des compétences et la mise en place des meilleurs standards en management. Par ailleurs depuis plusieurs années, nous nous sommes engagés sur un ensemble de principes et d’initiatives autour de l’éthique notamment dans les affaires, l’environnement et l’employabilité ainsi que la solidarité avec les communautés, sans compter notre politique RH où nous appliquons les standards d’excellence et où la diversité et le développement des collaborateurs jouent un rôle primordial. Il est clair qu’avoir aujourd’hui une politique RSE structurée est une nécessité.
Quelles actions avez-vous entreprises pour vous inscrire parfaitement aux objectifs de développement durable ?
L’engagement de Intelcia se traduit par 4 axes majeurs et qui sont comme suit :
1. La création d’emploi durable et le développement de compétences : nous sommes engagés dans la création de l’emploi durable et l’insertion professionnelle des jeunes. En jouant le rôle d’un véritable tremplin, nous les accompagnons et les formons aussi bien sur le plan opérationnel que des soft skills, afin qu’ils puissent se constituer un premier bagage solide pour la suite de leur carrière, qu’elle se fasse à l’extérieur ou au sein même de l’entreprise. Par ailleurs, nous accordons une place importante à la diversité des profils et l’égalité des chances, de même que nous tenons à créer une «expérience collaborateurs» pour motiver et valoriser les performances de nos collaborateurs, en investissant notamment fortement dans la communication interne et la vie d’entreprise.
2. L’éthique : Nous sommes convaincus que l’épanouissement de nos collaborateurs passe d’abord par un environnement sain et cohérent avec nos valeurs. La concrétisation de notre engagement de transparence à tous les niveaux, passe d’abord par la notion de respect et d’écoute. C’est pour cela qu’Intelcia a mis en œuvre différents canaux d’écoute et d’échange pour une communication transparente, ascendante et de proximité.
3. L’environnement : Bien qu’Intelcia ne soit pas une industrie polluante, nous avons à cœur d’avoir un impact environnemental le moindre possible. Nous sensibilisons ainsi régulièrement nos collaborateurs à la nécessité d’adopter une conduite éco-responsable en les impliquant dans des initiatives de l’entreprise en matière d’environnement, telles que la mise en place du tri sélectif sur nos sites, de recyclage de notre matériel informatique en fin de vie et la revalorisation de déchets, ou encore des actions plus volontaristes menées avec des associations, telles qu’une journée de ramassage de déchets sur une place ou la plantation d’arbres dans des espaces verts dégarnis.
4. La solidarité : Nous sommes fortement engagés envers les communautés qui nous accueillent et cet engagement, nous le concevons avec nos collaborateurs ! Une fois par mois, nous organisons les «Mardis solidaires», des initiatives en soutien aux acteurs associatifs en faveur de l’enfance, de l’éducation ou encore des personnes en difficultés, dans nos différents pays de présence.
Quels sont les leviers de cette démarche en termes d’employabilité ?
Nous sommes avant tout une entreprise de ressources humaines et souhaitons nous positionner comme un véritable tremplin de carrière, notamment pour les jeunes et primo-emplois. Notre devise est de faire évoluer nos collaborateurs dans un environnement où il fait bon travailler, assurer leur développement personnel et professionnel et mettre à leur disposition tous les outils et les moyens nécessaires pour monter en compétences et évoluer dans leurs carrières. Pour cela, Intelcia a développé de nombreux programmes destinés à former, à accompagner et à développer nos talents dès leur intégration.
Dans le cadre du renforcement de votre stratégie RSE, quels sont vos projets pour 2019 ?
Entre 2013 et 2018, le Groupe est passé de 2.000 à plus de 12.000 collaborateurs sur 8 pays et 26 sites. Pour s’adapter à la taille actuelle du Groupe et aligner l’ensemble de nos sites sur les enjeux et les ambitions du Groupe en matière de RSE, nous avons entamé un projet pour revisiter notre démarche RSE afin d’avoir une stratégie globale déclinable sur l’ensemble de nos pays de présence et une nouvelle gouvernance en adéquation avec la taille du groupe, qui sera garante de la mise en place de toutes les pratiques Groupe et de la mesure de l’impact de toutes nos initiatives. n
