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Un an après le lancement de l’application de Gamification au sein des centres d’appels de Comdata Maroc, le groupe vient de publier un communiqué pour dresser le bilan de cet outil qui offre la possibilité aux collaborateurs de l’entreprise d’être acteurs de leur propre performance, tout en les valorisant et mettant en avant leur progression via une plateforme entièrement digitale.
Comdata affirme que cette approche ludique de la performance permet à chaque conseiller de naviguer entre les pages de l’application, toujours basées sur ses suivis personnels, travailler les points à améliorer à travers des jeux/exercices ciblés et garder en vue ses objectifs quotidiens. Le dynamisme de l’interaction favorise la progression constante et l’intégration de toutes nouvelles données.
«La découverte de cet outil a été une réelle surprise. Nous avons, dans notre entreprise, l’habitude de travailler sur des outils avant-gardistes et innovants et il est très difficile de nous surprendre, et c’est pourtant ce qu’a réussi à faire Comdata !
Cet outil, avec son objectif gagnant-gagnant (entreprise/salarié), répond à 100% de nos attentes et même plus», déclare l’un des top 3 clients de Comdata Maroc. Et d’ajouter : «Tout est possible, paramétrable et envisageable dans l’unique but d’accompagner la montée en compétence du salarié et d’optimiser sa performance.
En parallèle, il est directement récompensé de son investissement. En tout cas, nous suivons cet outil de très près, car il nous ouvre de belles perspectives pour nos outils internes. Comdata démontre une fois de plus qu’ils sont une source d’inspiration pour beaucoup d’entreprise et promoteur dans leur secteur».
