Lydec reprend la lecture des compteurs dès ce lundi

Le gestionnaire délégué à la distribution d’eau et d’électricité et à l’assainissement liquide dans le Grand Casablanca, Lydec, a annoncé reprendre, à partir de ce lundi, l’activité de lecture des compteurs. «Dans la perspective de la fin du confinement annoncée pour le 10 juin et en accord avec l’autorité de tutelle, Lydec reprendra à partir du 1er juin l’activité de lecture des consommations d’eau et d’électricité sur les compteurs des clients, tout en respectant les consignes sanitaires en vigueur», indique le délégataire.
La société rappelle qu’en raison du contexte sanitaire lié à la pandémie du Covid-19, elle avait mis en place plusieurs dispositions pour limiter ses activités à domicile et pour assurer la relation avec sa clientèle à distance, via des canaux de communication diversifiés, notamment la téléphonie et l’Internet. «La relève des compteurs, la distribution des factures et l’encaissement à domicile ont été suspendus pour les clients dès le démarrage de l’état d’urgence sanitaire, et ce, en application des décisions des autorités publiques», souligne le délégataire.
La même source fait savoir que les clients qui le souhaitent peuvent toujours procéder eux-mêmes à la lecture de leurs index de consommation directement sur leurs compteurs, et les communiquer à Lydec via l’un des canaux suivants : [email protected], l’application mobile Lydec 7/24 ou le Centre de Relation Clientèle via le numéro 05 22 31 20 20.
«Tout en assurant ses clients et les citoyens de leur solidarité, les équipes de Lydec poursuivent leur mobilisation pour délivrer au quotidien les services de distribution d’eau et d’électricité, d’assainissement liquide et d’éclairage public dans les meilleures conditions», conclut Lydec.