Webhelp de nouveau certifiée ISO 9001:2015

Wenhelp a vu sa certification renouvelée à l’issue de l’audit annuel diligenté par l’Association française de normalisation (Afnor). L’ISO 9001:2015 a été maintenue sur l’ensemble des activités du fournisseur de solution de gestion de l’expérience client démontrant que son système de management répond aux exigences de la norme internationale et garantissant une qualité de service. Pour rappel, cette certification permet de mettre en valeur les bonnes pratiques, en termes de système de management, notamment l’orientation client, la motivation et l’engagement de la direction. En plus d’une culture de l’innovation, de l’approche processus et de l’amélioration continue.