Nation

Emploi des étrangers

Un système informatisé pour plus de célérité

Brahim Mokhliss Brahim Mokhliss, LE MATIN

Le flux des travailleurs étrangers impose une nouvelle approche de traitement des dossiers.

Le flux des travailleurs étrangers impose une nouvelle approche de traitement des dossiers.

Le ministère de l’Emploi met sur pied un système d’information de gestion des contrats de travail des étrangers.

Selon le ministère de l’Emploi, le nombre de demandes de visa de contrats de travail d’étrangers au Maroc ne cesse de croître. Face à cela, les moyens avec lesquels travaille le «service de l’emploi des migrants», relevant de la direction de l’emploi, restent insuffisants et «ne peuvent garantir un traitement rapide, efficace et sans erreurs», apprend on auprès du ministère de l’Emploi. La production de tableaux de bord et de rapports statistiques reste une tâche difficile en l’absence de moyens appropriés.

Ainsi, pour pouvoir accomplir sa mission dans les meilleures conditions, minimisant les délais et les erreurs, ainsi que pour améliorer la qualité de service rendu aux usagers, assurer la célérité et la transparence dans le traitement des dossiers, le ministère de l’Emploi cherche à doter le «service de l’emploi des migrants» d’un nouveau système d’information automatisé.

Pour rappel, le service de l’emploi des migrants est l’entité chargée du traitement des actes administratifs relatifs à l’emploi des travailleurs migrants. Dans ce cadre, il lui incombe d’instruire quelque 8 000 demandes de visas de contrats de travail à l’immigration par an. Ce qu’il fait en coordination avec les partenaires concernés par les différents aspects liés à l’emploi (ANAPEC), au travail (inspection), à la sécurité sociale (CNSS) et à l’immigration (DGSN). Cette opération entre dans le cadre de la modernisation de l’administration publique, à travers laquelle le département de l’Emploi a initié un projet de «système d’information de gestion des contrats de travail des étrangers».

Action qui vise à faciliter la gestion administrative des demandes de visa des contrats de travail des étrangers et mettre à la disposition des décideurs des données fiables et en temps réel sur le flux des immigrés au Maroc. Dans ce sens, la direction de l’emploi a déjà réalisé en interne les phases de réingénierie, d’analyse et de conception détaillée du système d’information de gestion des contrats de travail des étrangers. Elle vient de lancer, par contre, un appel d’offres qui a pour objet la réalisation technique et la mise en œuvre dudit système. Or cette opération sera accompagnée de la reprise de données déjà existantes, c’est-à-dire les contrats de travail antécédents. Il s’agit notamment de la saisie des données de référence et de 15 000 contrats numérisés.

Par ailleurs, le système d’information automatisé en cours de préparation vise à offrir une interface front-office permettant la création et le suivi des demandes en ligne, le traitement, l’instruction et le suivi des demandes déposées. Il envisage de constituer une base de données actualisée et facilement accessible sur l’immigration des salariés étrangers au Maroc. Par la même occasion, il permettra d’offrir une plateforme modulaire avec un accès différencié des utilisateurs, de garantir l’archivage électronique de l’historique des opérations effectuées sur les demandes, d’offrir aux responsables un outil de monitoring des demandes durant tout le processus de traitement. Il va permettre également d’éditer des états prêts à être employés comme documents de communication avec les différents acteurs (employeurs, salariés, CNSS, ANAPEC, délégations de l’Emploi, DGSN...) et de dématérialiser les archives.

Utilité

Le système d’information automatisé projeté par le ministère de l’Emploi vise à assister l’employeur pour la saisie de la demande de visa en ligne (information sur l’employeur, le salarié, le poste, le contrat). Celuio-ci, ou son mandataire, pourra déposer le dossier (papier) au guichet du service de l’emploi des migrants à Rabat. Le dossier de la demande est numérisé puis traité en back-office à travers son passage par plusieurs postes (à la chaîne). Au besoin, une demande d’enquête est adressée électroniquement à la délégation de l’emploi compétente pour vérification et avis.
La direction de l’emploi, en plus du suivi des dossiers, de la consultation des statistiques et des tableaux de bord, peut faire un monitoring en temps réel des dossiers en cours de traitement et consulter l’historique des opérations effectuées sur tous les dossiers. Les décideurs sont informés à travers des tableaux de bord concis et des statistiques détaillées sur les contrats de travail des étrangers. Ils peuvent également, au besoin, consulter les éléments d’un dossier.

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