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Les risques psychosociaux (RPS) concernent généralement des problèmes de santé, physique, mentale ou psychosomatique en rapport avec le stress en milieu professionnel. Des....

La notion de client satisfait repose sur plusieurs variables, notamment la culture, l’environnement, l’idéologie. De nombreuses études ont démontré que les structures les....

La relation entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique n'est jamais un long fleuve tranquille. Il lui arrive assez souvent de ne pas partager le point de vue de son....

Le LAB Profile est un processus qui a été élaboré afin d’appréhender les différentes situations dans lesquelles l’efficacité de la personne dépend essentiellement de sa....

Un nouveau concept à la mode dans le monde de la gestion des ressources humaines, le «Behavioral Branding» ou comportement lié à la marque. Son principe : mettre en cohérence....

Le Dress Code n'est pas à prendre à la légère. Outre la première impression lors des différents contacts professionnels, il s’agit d’un réel moyen de communication non....

Véritable démarche de performance, l’entretien annuel d’évaluation est bénéfique aussi bien pour l’entreprise, les managers que pour les collaborateurs. C’est....

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