Aéroports : l’ONDA déploie son système de digitalisation du parcours passager

L’Office national des aéroports (ONDA) a officiellement lancé son système de digitalisation du parcours passager, marquant une nouvelle étape dans la modernisation des infrastructures aéroportuaires nationales. Cette initiative concerne l’ensemble des principales étapes du parcours voyageur, de l’enregistrement jusqu’au dépôt des bagages, avec pour objectif une circulation plus fluide et plus rapide dans les aéroports.

Dans ce cadre, des bornes libre-service d’enregistrement et de dépôt automatique des bagages ont été mises en service, permettant aux passagers d’effectuer eux-mêmes leurs formalités sans passer par les comptoirs traditionnels. Le système intègre des solutions digitales et biométriques conformes aux normes de sûreté et de sécurité en vigueur.



Le déploiement a débuté à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, principal hub aérien du pays, avec l’installation de bornes Self Bag Drop et de kiosques d’enregistrement en libre-service. Ces équipements permettent notamment l’impression des cartes d’embarquement, l’étiquetage des bagages et leur dépôt automatisé, réduisant significativement les files d’attente.

Selon l’ONDA, plusieurs compagnies aériennes ont déjà intégré ce dispositif, tandis que d’autres rejoindront progressivement le système. Le lancement s’inscrit dans un ensemble de mesures opérationnelles destinées à accompagner la hausse du trafic aérien, en particulier durant les grands événements internationaux accueillis par le Maroc.

À travers cette digitalisation, l’ONDA entend améliorer l’expérience passager tout en renforçant l’efficacité opérationnelle des aéroports, dans une logique d’adaptation aux standards internationaux et aux nouveaux usages du transport aérien.