14 Octobre 2015 À 07:15
Le groupe Français Acticall, 4e opérateur mondial de centres d'appel, a inauguré mardi dans la zone Fès-Shore, son nouveau site, érigé sur une superficie de 1.800 m2 et devant contribuer à la création d'ici la fin de l'année 2016 de quelque 500 postes de travail.
La cérémonie d'inauguration initiée en partenariat avec le groupe marocain MEDZ relevant de la caisse de dépôt et de gestion (CDG) s'est déroulée en présence notamment du wali de la région Fès-Boulemane, Mohamed Dardouri, du président de la région Fès-Meknès M'hand Laenser, du directeur général de MEDZ sourcing et membre du directoire MEDZ, Abderrafie Hannouf, du président associé fondateur du groupe Acticall, Laurent Uberti, des directeurs généraux et associés fondateurs du groupe Acticall, respectivement Olivier Camino et Arnaud De Lacoste, ainsi que plusieurs acteurs économiques et professionnels de l'Offshoring.
Le directeur général de MEDZ sourcing, Abderrafie Hannouf a, à cette occasion, mis en exergue le travail fourni par les dirigeants du groupe Acticall visant à donner un nouvel élan à la création d'emploi et à la relance des investissements, soulignant les efforts fournis par MEDZ pour mettre à la disposition de ses clients des infrastructures répondant aux normes internationales et des services d'accompagnement de qualité l'environnement attractif
Abderrafie Hannouf, également membre du directoire MEDZ, a jeté la lumière sur l'environnement attractif offert par Fès Shore et les avantages que représente son emplacement, dans une région bénéficiant d'un bassin d'emploi abondant et qualifié. Il a, dans ce sens, souligné le rôle que va jouer la plateforme de Fès dans la consolidation du développement socio-économique de la région, en s'inscrivant pleinement dans le processus de la régionalisation avancée.
Il a, par ailleurs, relevé que les autorités locales sont conscientes du rôle croissant que doit jouer la ville de Fès dans le développement économique, du fait de l'expansion considérable des activités de service et des innovations technologiques.
De son côté, le président associé fondateur du groupe Acticall, Laurent Uberti a fait savoir que le groupe Acticall est présent dans 22 pays avec 164 sites et 40 langues parlées, ajoutant que ce 4e opérateur mondial accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde.
Le groupe Acticall qui est un acteur majeur sur le marché français opère via cinq filiales et couvre tous les métiers de la relation client, à savoir le conseil, le digital-CRM, la formation et les solutions technologiques.
Avec un positionnement métier éthique et qualitatif fort, le groupe français Acticall est, depuis 2005, doublement certifié avec la norme européenne (NF service EN 15838) et le Label de responsabilité sociale, et depuis 2002, signataire du Pacte Mondial des Nations unies.