10 Mars 2020 À 18:22
Atlanta Assurances vient de décrocher la certification qualité ISO 9001 Version 2015 pour son activité Bancassurance. Elle devient alors le premier assureur au Maroc à recevoir ce label délivré par le cabinet BUREAU VERITAS.
Engagée dans un plan stratégique baptisé Massar Attafaouk II, la compagnie s’est appuyée, pour obtenir cette labellisation, sur une démarche participative et transversale qui a permis de réussir ce projet qualité entamé depuis près d’une année. « Cette certification qualité conforte notre stratégie de développement et d'innovation qui s'appuie sur un système de management par la performance », déclare Fatima Zahra Bensalah, Vice-présidente Administrateur Directeur Général de la compagnie.
De son côté, le DG délégué, Jalal Benchekroun, indique que cette « représente l'engagement quotidien de nos collaborateurs à entretenir non seulement la confiance de nos clients et de nos partenaires, mais aussi et surtout à imaginer des services innovants et de qualité pour mieux servir nos assurés.»
Il est à noter que « la compagnie n’a enregistré aucun écart ni aucun point de sensibilité avec les309 exigences de la norme », précise un communiqué d’Atlanta Assurance.