Najat Mouhssine
14 Janvier 2021
À 14:37
« Les secteurs du Call Center et de l’Informatique restent, cette année encore, les plus gros recruteurs du marché ; La demande des jeunes est plus forte en 2020 dans différents secteurs ; Le secteur informatique investit plus dans des profils mieux formés et plus expérimentés », c’est ce qui ressort globalement d’une nouvelle analyse effectuée par ReKrute.com « Quels sont les secteurs qui recrutent le plus ? Quels sont les métiers les plus demandés en 2020 ? »
Réalisée sur la base des offres d’emploi postées sur le site durant l’année, la nouvelle analyse de ReKrute revient sur les secteurs qui recrutent le plus et les profils les plus demandés par les entreprises marocaines pendant l’année 2020, avec un zoom sur les deux secteurs qui recrutent le plus au Maroc depuis quelques années déjà à savoir le secteur de l’IT et le secteur du Call Center.
Généralement, confirme ReKrute, tous les secteurs ont vu à la baisse leur volume de recrutement. Toutefois certains secteurs (3) ont quand même réussi à maintenir leurs recrutements. En 1ère place figure le secteur des Call Center avec 68% (-2 points vs 2019), suivi du secteur IT avec 19% des recrutements (-1 point seulement vs 2019) et en 3e position le secteur bancaire avec 4% des recrutements en 2020 (-4 points vs 2019),
Dans les détails ; la fonction « Call Center » a été la plus demandée en 2020. Cette dernière enregistre une hausse sur 2020 vs 2019 avec 63% des postes ouverts. En 2ème position, la fonction IT a été demandée à hauteur de 22% en 2020 en enregistrant ainsi même une hausse de 2 points comparé à 2019 !
La fonction Banque/Finance figure dans la 3e position avec 4% des postes ouverts sur 2020. Les profils débutants sont les plus demandés en 2020 avec une hausse de 28 points. La demande des profils entre 3 et 5 ans d’expériences a baissé de 2 points par rapport à 2019.
En 2020, les Bac+4 et plus, soit les cadres, ont été les plus impactés par la crise COVID !
Ils ont été le moins demandés avec une baisse de 65% par rapport à 2019. De l’autre côté, les Bac+3 et moins ont été les plus recrutés avec une hausse en 2020 de 65% par rapport à 2019.
13 774 postes ouverts dans le secteur de l’IT
Par rapport au secteur de l’informatique, l’analyse révèle que la demande des informaticiens ne cesse d’augmenter au Maroc et le secteur devient de plus en plus exigeant en termes d’expériences et de niveaux d’études.
Selon les analystes, l’année 2020 a enregistré une forte demande des profils entre 3 et 10 ans d’expériences. 33% des postes ouverts demandent un niveau d’expérience entre 3 et 5 ans, 23% des postes ouverts demandent des profils entre 5 et 10 ans d’expérience. Le recrutement des débutants a quant à lui explosé en 2020 dans ce secteur. Le secteur IT a enregistré une augmentation des recrutements des débutants à hauteur de 23% et ce au détriment des recrutements des 3 à 10 ans d’expérience. Les 1 à 3 ans d’expérience enregistre également une légère hausse de 1% sur 2020
Autre constat : Le secteur de l’IT recrute surtout des ingénieurs. « Ce sont en effet les Bac+5 qui ont été les plus demandés en 2020 avec 8877postes ouverts suivis par les Bac+2 avec 2140 postes ouverts. En 3ème place arrivent les Bac+3 et Bac+4 respectivement avec 1589 et 942 postes ouverts, qui ont connu une augmentation de la demande VS 2019 contrairement au Bac+4 et plus ».
En termes de métiers ; La fonction informatique / Electronique a été la plus demandée par le secteur IT en 2020 avec 10450 postes ouverts, en hausse VS 2020. La fonction Télécoms / Réseaux a comptabilisé une ouverture de 2126 postes et une baisse par rapport à 2020. Quant à la fonction Multimédia / Internet, la demande a été faible et connu l’ouverture de 180 postes seulement. Cependant, elle quand même augmenté de 6% VS 2019 ce qui est important.
75 663 postes ouverts dans le secteur des Call Center
« Le secteur du Call Center demeure plus dynamique et enregistre la plus grande ouverture de postes comme tous les ans. C’est le plus gros pourvoyeur de postes de l’année 2020 », constatent par ailleurs les analystes ReKrute. En effet, Le secteur des centres recrute le plus cette année avec 50 883 postes ouverts en 2020. Il s’agit de la fonction la plus demandée en 2020 présentant à elle seule, 93% des postes ouverts dans le secteur du Call Center.
En 2020 et vu la crise sanitaire, es Call Center ont recruté 75% de profils débutants suivis des 1 à 3 ans avec 14% puis les moins d’un an à hauteur de 10%. Pour ce qui est des profils expérimentés ayant une ancienneté, ils ont moins « bougé » en 2020 à cause du COVID, ajoute les experts ReKrute qui expliquent cette tendance par le fait que « ces derniers ont préféré joué la carte de la sécurité afin de préserver leurs emplois »
Et ce n’est pas tout, en 2020, l’analyse montre une baisse du niveau d’études demandé : 98% des profils ayant un Bac+2 au plus.
Quid des autres secteurs tous niveaux d’études confondus ?
La même source informe que la Covid 19 a bien entendu impacté le marché de l’emploi sur les 6 derniers mois. « Même si le nombre de postes ouverts a chuté de 30% sur l’année, le nombre d’annonces diffusées a noté une baisse moins importante, avec une même une augmentation de 4% en décembre », signalent les analystes. Pour conclure, les entreprises ont beaucoup moins recrutés en volume, mais ont continué leurs recrutements. En décembre par exemple, l’activité recrutement a bien repris sur le marché.