23 Février 2022 À 12:22
Africa First Assist a renouvelé les certifications qualité ISO 9001 et « Servicert », suite aux audits menés par l’organisme de certification SGS Maroc en Octobre 2021.
Cette double certification confirme le dynamisme et l’engagement continu d’Africa First Assist dans une démarche d’amélioration continue depuis 1999, date de l’obtention de sa première certification ISO 9001, confirmant la priorité donnée à la qualité de service et la satisfaction client.
Africa First Assist a également mis en place un référentiel d’engagements de services « Servicert » depuis 2015, en cohérence avec ses objectifs de performance et l’implication continue du management et des collaborateurs de l’entreprise.
Le renouvellement de ces certifications constitue un levier important dans le métier de l’assistance. Elles confirment ainsi la qualité des services rendus à l’ensemble des clients et partenaires d’Africa First Assist et garantissent leur amélioration continue.