Besoin d'aide, le coaching flash à la rescousse

Éco-Conseil : Quelles sont les spécificités du coaching flash ?Imane Hadouche : Le coaching flash est une séance rapide et unique, qui ne donne pas forcément suite à un accompagnement inscrit dans la durée et dans le temps, sauf en cas de demande, ou d’une prise de conscience personnelle de la personne coachée elle-même, d’un besoin spécifique, d’un axe d’amélioration ou d’un objectif à atteindre. Auparavant, le coaching flash était généralement réservé aux dirigeants et au top management. Aujourd’hui, il est de plus en plus demandé, non seulement à d’autres niveaux de management, mais également en dehors de la sphère professionnelle. Concrètement, il s’agit d’un type d’accompagnement, une séance unique et rapide, pendant laquelle le coach va travailler avec la personne accompagnée, notamment avant une prise de décision importante, à faire le tour de la question, l'aider à pousser ses propres limites, à voir la situation et les options, sous tous les angles et les perspectives imaginables. Ou encore à faire le point concernant un projet, pour vérifier sa validité et s’assurer que l’on est sur le bon projet, de la bonne manière et pour les bonnes raisons. Comme cela peut concerner l’assistance technique et la préparation mentale, avant un événement qualifié d’important.

Dans quels cas peut-on faire appel à ce genre de prestations en entreprise ?Comme je viens de le mentionner, les cas les plus fréquents où on peut faire appel à ce genre de prestations sont :• L’accompagnement pour une prise de décision importante : délégation de pouvoirs, réorganisation, changement de stratégie, besoins en recrutement, licenciement, délocalisation, gestion déléguée, politique de positionnement…• L’accompagnement pour la mise en place d’un projet : ouvertures supplémentaires, nouvelles acquisitions, investissements, ouvertures à de nouveaux marchés, nouvelles cibles…• L’assistance technique et la préparation mentale : avant la prise de parole devant un public dans une conférence de presse ou un forum, avant une réunion décisive de comité de direction, avant une émission radio ou télé, avant des déclarations officielles relatives à une crise, avant une session de dialogue social.

Existe-t-il des limites à ce type d’accompagnement ?Les deux seules limites claires sont le respect de la déontologie, qui amène à la deuxième limite, qui est l’intégrité et l’honnêteté. En effet, si une personne fait appel plusieurs fois pour un coaching flash, sur fond de problématique récurrente, redondante et non consciente, il faut avoir l’honnêteté de la questionner et de recadrer la relation, avec les outils qu’il faut, afin qu’elle prenne conscience de ce besoin sous-jacent et de ses angles morts.