23 Décembre 2019 À 17:04
C’est une première. Le service client d’Inwi est désormais accessible sur Whatsapp, faisant de la marque le premier opérateur télécoms à fournir ce service sur l’application de messagerie instantanée gratuite. Cette démarche confirme la volonté de l’opérateur de renforcer sa proximité et sa réactivité et prouve qu’il est conscient des habitudes de consommation de ses clients. «Pour utiliser ce nouveau service, il suffit aux abonnés d’ouvrir une fenêtre de conversation sur Whatsapp et prendre instantanément contact avec un conseiller au numéro suivant : 07 00 00 02 20, via un message écrit ou audio», indique Inwi. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, de 8 h à minuit.