09 Mars 2020 À 17:10
Emirates rassure sa clientèle en mettant en place un système de modification ou d’annulation de billet sans frais. Face à l’évolution de la situation du Covid-19 dans le monde, la compagnie aérienne offre à ses passagers, ayant réservé leur billet entre les 7 et 31 mars, la possibilité de modifier leur réservation pour n’importe quelle autre date de voyage dans un intervalle de 11 mois et pour la même classe de voyage, sans avoir à payer de pénalités de changement. Cela vaut pour tout le réseau desservi par Emirates. «Nous souhaitons que nos clients se sentent pleinement soutenus et qu’ils soient parfaitement à l’aise et en confiance lorsqu’ils préparent leur voyage. Nous leur proposons des réservations aux meilleurs tarifs et qui restent modifiables sans qu’ils aient à payer de frais de changement s’ils décident de retarder ou d’ajourner leurs dates de voyage», a déclaré le directeur commercial du transporteur, Adnan Kazim. r>Les membres d’Emirates Skywards, qui ont dû annuler ou modifier leurs réservations, pourront également conserver l’intégralité de leurs miles, s’ils réussissent à remplir 80% de leur plan de voyage entre le 31 mars et le 30 juin.r>Et pour garantir une grande tranquillité d’esprit à ses clients, la compagnie aérienne affirme avoir pris le maximum de mesures de précaution à travers des procédures de désinfection extrêmement renforcées. «Sur tous les avions de sa flotte, Emirates utilise des filtres HEPA qui éliminent plus de 99% des virus présents dans les cabines».