LE MATIN
13 Novembre 2026
À 15:35
Les dysfonctionnements, qui ont débuté en raison d'une "charge élevée" sur les infrastructures du groupe, touchent sa
messagerie Outlook, ainsi que sa plateforme de communication
Teams et son assistant d'intelligence artificielle
Copilot, selon
Microsoft.
Ce dernier a toutefois fait état vendredi après-midi de "progrès continus" dans le rétablissement de ses services, avec des "améliorations" en
Amérique du Nord et "dans une grande partie de
l'Europe", ainsi que des signes "encourageants" de reprise en
Asie-Pacifique.
"Certains utilisateurs peuvent encore rencontrer des
difficultés d'accès intermittentes" ou "des
retards dans l'acheminement des
courriels", a toutefois précisé le groupe dans un message sur le réseau social X.
"À ce stade, nous n'avons connaissance d'aucune
activité malveillante à l'origine de cet incident", avait assuré plus tôt l'entreprise, promettant de faire toute la lumière sur les causes de ce problème majeur.
En juillet 2024, une autre panne informatique, liée à la mise à jour d'un logiciel du groupe de cybersécurité
CrowdStrike sur
Windows, avait déjà paralysé des
aéroports, des
hôpitaux et de nombreuses autres
organisations, provoquant une gigantesque pagaille à travers le monde.
Cette nouvelle perturbation s'est propagée à l'échelle mondiale en l'espace d'une heure, mettant hors service des produits du groupe dans des dizaines de pays et territoires, selon le site de suivi des pannes
Downdetector.
Parmi les pays concernés, la
Nouvelle-Zélande a diffusé un avis indiquant que sa "capacité à recevoir des
courriels a(vait) été affectée par la
panne mondiale de Microsoft. Cela impacte également toutes les ambassades, consulats et représentations de la Nouvelle-Zélande dans le monde", selon cet avis.
Le ministre de l'Économie du Japon,
Ryosei Akazawa, a lui anticipé que cette
panne aurait "un impact significatif" en raison du nombre élevé de personnes utilisant les
logiciels de Microsoft concernés, dans un entretien au journal
Asahi Shimbun.
Plusieurs entités locales du service public de santé britannique, le
NHS, ont de leur côté publié des messages sur X faisant état de difficultés.
En Inde, des
compagnies aériennes ont ainsi averti que les demandes de leurs
clients pourraient ne pas leur parvenir.
Le constructeur américain de véhicules électriques
Workhorse Group a reporté la publication de ses résultats du troisième trimestre et l'entreprise suisse
Richemont, propriétaire du joaillier
Cartier, a décalé la publication de ses résultats d'une quarantaine de minutes.
L'opérateur boursier
Euronext a quant à lui invité les
entreprises cotées sur ses marchés à le contacter si besoin par téléphone plutôt que par courriel, tout en assurant que ses opérations ses déroulaient sans problème.