LE MATIN
04 Août 2025
À 11:19
Ces
clauses interdisaient aux
hôtels de proposer des
chambres à un
tarif inférieur sur leur propre site internet. Le principe visait à empêcher les clients de réserver directement sur le site de l'hôtel après l'avoir trouvé sur
Booking.com.
Selon des
médias néerlandais, les hôtels invoquent un arrêt de la
Cour de justice de l'Union européenne, daté du 19 septembre 2024, qui stipule que la clause ‘’meilleur prix’’ est illégale. La Cour de justice avait estimé que de telles plateformes pouvaient fonctionner sans règles de ce genre. Suite à l'adoption de la loi européenne sur les marchés numériques de 2024, Booking.com a supprimé ces clauses en
Europe.
"Les
hôteliers européens souffrent depuis longtemps de conditions injustes et de coûts excessifs", a déclaré
Alexandros Vassilikos, président de l'association du secteur hôtelier
HOTREC.
L'objectif de cette action collective, soutenue par plus de 30
associations hôtelières nationales, est d'obtenir une
indemnisation pour les dommages subis entre 2004 et 2024. Elle sera traitée par un tribunal néerlandais et coordonnée par la
fondation Hotel Claims Alliance.