Noura Mzaghrani
17 Septembre 2024
À 17:20
Un nouveau système sera mis en place, à partir du 18 septembre, pour obtenir les
rendez-vous de visas pour la
France et vérifier
l'identité des demandeurs par appel vidéo au
centre de visas de Rabat, a annoncé
TLScontact dans son site web.
Les types de visas concernés
Les
types de visas concernés par le nouveau système incluent les premières demandes pour les
visites familiales, touristiques ou privées, scientifiques ou chercheurs, voyages professionnels, stages salariés, manifestations culturelles, artistiques, scientifiques ou sportives (y compris missions ponctuelles)
, ainsi que pour
les employés au service d'un étranger ou d'un Français.
Une nouvelle procédure à suivre pour obtenir un rendez-vous de visa
Pour obtenir le rendez-vous, le
formulaire de demande de visa doit être rempli sur le site
France-Visas, suivi d'une inscription sur le
site de TLScontact avec les informations requises. Une fois la demande validée, un
écran de confirmation apparaît, indiquant que la demande a bien été prise en compte.
Le
centre d'appels de TLS contacte ensuite le demandeur pour un
appel vidéo afin de vérifier son identité, durant lequel il doit présenter son
passeport à la caméra.
Après cette vérification, un
courriel informe du résultat et, si la vérification est positive, un rendez-vous est attribué dans la limite des
créneaux disponibles. Le jour du rendez-vous, les
frais de service sont réglés sur place, sans prépaiement.
La demande est conservée pendant 45 jours, depuis le jour de la
confirmation par appel vidéo, et si aucun rendez-vous n’est attribué durant cette période, une nouvelle inscription sera nécessaire pour redemander un rendez-vous.
Ce
nouveau processus a été introduit, selon
TLScontact, dans un souci de protection des demandeurs de visa contre les réseaux frauduleux et onéreux d’agences tierces de
réservation de rendez-vous.