Entretien avec Chantal Vander Vorst, D.G. Institute Of Neuro Cognitivism Worldwide

Le Matin Emploi : Quel lien existe-t-il entre le Coaching collectif et une activité Team Building ?Chantal Vander Vorst : Le teambuilding est un événement ponctuel réalisé à différentes fins : développer l’esprit d’équipe, passer un bon moment, se détendre…Le coaching collectif est un processus de changement, dont le but est d’atteindre un ou plusieurs objectifs. Il se compose de différentes étapes : outre les aspects contractuels, la fixation du ou des objectif(s), l’élévation du niveau de conscience de l’équipe, lui faire voir ce qu’elle ne voit pas, la détermination de requêtes ou d’action, en vue de l’atteinte des objectifs, et l’évaluation régulière du processus de changement. Actuellement, le Team Building est une pratique tendance, quel est le danger à calquer les activités sans mener de réflexion en amont ?  Le danger est de mélanger les deux, et de ne pas faire le bon choix. Par exemple, si des problèmes de communication surviennent dans une équipe, le team building aidera un temps, le coaching permettra un changement durable. Dans toute démarche, que ce soit du coaching ou un team building, la question du « pourquoi » réel est donc cruciale : « que cherche-t-on à améliorer par cette action ? » pour que d’une part, la décision réponde à un réel besoin, et que d’autre part, les budgets soient alloués de façon optimale. D’après vous, combien de temps nécessite la mise en œuvre d’une opération Team Building ? Le temps d’une telle action varie fortement en fonction du type d’objectif, d’activité et de la grandeur de l’entreprise.Nous parlerons donc en termes d’étapes :› Prise de décision de la réalisation d’un teambuilding et du budget accordé› Choix du thème et des objectifs› Mise en place d’une équipe ou d’une personne responsable de l’action› Rencontre et choix des partenaires stratégiques avec 2 à 3 réunions› Communication au sein de l’entreprise de l’action et de ses objectifs› Réalisation du teambuilding› Communication sur la valeur ajoutée de l’action au sein de l’entreprise› Evaluation de l’actionQuels sont les signes qui vous indiquent qu’il est plutôt préférable de recourir à un coaching individuel ou collectif ? Et dans une entreprise, qui coacher ?Les signes sont par exemple : des dysfonctionnements récurrents, une ambiance qui se dégrade, des indicateurs qui baissent (chiffre d’affaires, absentéisme, erreurs, enquêtes de satisfaction, …), des signes de démotivation…Et aussi, de façon très positive, des collaborateurs ou une équipe qui souhaite accroître sa performance, aller vers un « mieux-être et mieux travailler ».Ou encore, une organisation qui vit de grands changements, qui souhaite se préparer pour une année importante.Le coaching individuel ou d’équipe permet des changements rapides et durables, avec une économie de moyens, et si l’on veut un impact important sur toute une entreprise, alors nous préconisons le coaching du dirigeant ou du comité de direction.Quelles sont les actions à entreprendre avant et après une opération Team Building et de coaching collectif ? Et dans quel but ?Afin qu’il y ait une implication dans la concrétisation de l’action et de ses objectifs, il nous semble important de réaliser une évaluation de toute action, pour s’ancrer dans un processus d’amélioration continue.