06 Juillet 2013 À 14:29
Le Matin Emploi : Quel est votre avis sur la fonction RH au Maroc et son évolution ?
Asmae El Kohen : L’ouverture du Maroc et les défis de la mondialisation ont imposé à notre pays des changements qualitatifs majeurs, notamment en matière de mise à niveau et d’organisation des entreprises. Dans ce cadre, la fonction RH a fortement évolué et est passé d’un état végétatif d’administration courante et basique du personnel à un management multi dimensionnel des ressources humaines érigé en véritable capital humain et première source de richesse et de croissance. En gros, nous pouvons dire que cette fonction est passée d’un état de simple gestionnaire des tâches quotidiennes à un rôle stratégique de prévision, de planification, d’évaluation et de développement dans le cadre d’une politique qui réponde le mieux aux objectifs de croissance de l’entreprise et aux attentes sociales du personnel.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre fonction ? J’apprécie d’abord la vision que je me suis faite de ma mission qui se présente chaque jour sous le visage d’un nouveau défi qui exige des efforts soutenus et une capacité d’adaptation élevée pour la réalisation des résultats nécessaires au bon fonctionnement du service et répondre de manière adéquate aux attentes de mobilisation des ressources et de développement des compétences internes. J’apprécie aussi et surtout la synergie créée au sein de l’équipe RH pour dépasser les difficultés du quotidien et être en mesure de relever ensemble les défis de la croissance de la modernisation et de la compétitivité.
Selon vous, comment la DRH peut-elle constituer un levier stratégique pour l’entreprise ? Une bonne gestion des RH se fait dans la transparence, en respect des exigences de qualité, de compétitivité, d’équité et de performance. La grande faiblesse de l’entreprise peut résider dans la méconnaissance de sa propre politique RH, et dans sa communication dans ce domaine. Il importe en premier lieu de procéder à la formalisation de la politique RH de l’entreprise comme cadre d’orientation et de gestion stratégique, de définir les projets majeurs structurants et de constituer ou mobiliser les collaborateurs autour de ces chantiers. Et pour devenir un véritable levier stratégique pour l’entreprise, la DRH doit être dotée de moyens lui permettant de se doter des potentialités humaines nécessaires, de développer les outils adéquats, les meilleures pratiques et de consolider son capital d’expertise interne. Dans ce cadre, la communication interne devra jouer un rôle important en matière de pédagogie, de mobilisation et de développement d’une culture interne qui s’articule autour de la valeur travail.
Quelle place accordez-vous aux annonces dans les journaux et magazines comme outil de recrutement ?Les annonces dans les journaux et magazines constituent des moyens incontournables pour toucher les demandeurs d’emploi. Par ailleurs la transparence est une exigence règlementaire en matière de recrutement. Aussi les annonces jouent ce rôle et doivent permettre aux jeunes lauréats et aux différents demandeurs d’emploi de se positionner face à l’offre de recrutement et de choisir en connaissance de cause. Dans ce cadre la presse doit jouer son rôle d’accompagnement des différents secteurs d’activité et les secteurs stratégiques en particulier, notamment dans tous les chantiers orientés vers le développement de la qualité et la compétitivité.
Que pensez-vous de l’efficacité des réseaux sociaux professionnels et des Jobs Boards comme outils de recrutement ? Les outils de communication connaissent une évolution rapide que nous devons assumer. Nous avons tout intérêt à reconnaitre l’efficacité et à intégrer ces outils de recrutement qui s’adressent à des populations ciblées et qui permettent de répondre à des besoins spécifiques, et ce tout en continuant à utiliser les canaux classiques qui garantissent la généralisation et la transparence de l’offre d’emploi.
Quelles sont les principales caractéristiques pour un management de haute qualité ? Ouverture, partage et synergie, tels sont les mots clés qui caractérisent notre style de management.L’ouverture ne concerne pas seulement la fonction RH, mais constitue une attitude de décloisonnement de toutes les entités de l’entreprise en vue de la réalisation d’objectifs commun. Le partage de la fonction RH donne au capital humain la centralité, la reconnaissance nécessaire et à la mobilisation des équipes. La synergie prônée encourage le développement d’un climat de travail collectif et solidaire à même de répondre aux exigences et défis multiples.
Quel style de management adoptez-vous ? Nous sommes au cœur d’un management d’équipes qui s’articule autour d’une communication interne étudiée, d’une synergie adaptée aux attentes et aux compétences disponibles, et d’une valorisation de l’apport du collaborateur qui doit être écouté, informé et invité à participer le plus possible à la vie de l’entreprise.
Quelle stratégie de recrutement pratiquez-vous dans votre entreprise ?Après évaluation et validation des demandes de nos clients internes, nous appliquons les procédures de recrutement qui sont très rigoureuses en matière de transparence, de profil et de concertation. Il est bien évident que nous encourageons, à chaque fois que cela est possible, le recrutement interne sur la base d’un suivi du développement des compétences.
Qu’est-ce qui forge votre première impression sur un candidat ?La forme et le contenu du CV, sa ponctualité et sa présentation le jour de l’entretien, son attitude et sa capacité à s’adapter qui doit apparaître dès le premier contact.
Quels sont vos premiers critères de sélection durant un entretien ?L’énergie dégagée, la motivation apparente, la communication, et bien sûr le parcours et l’expérience.
Quelle est l’erreur la plus récurrente que vous relevez dans un entretien d’embauche?Plusieurs erreurs compréhensibles du fait du système actuel de formation et du fait de la jeunesse du candidat sont rencontrées :• Une méconnaissance frappante de l’entreprise pour laquelle le candidat a postulé.• Une confusion entre qualification et savoir-faire : Une expérience réussie doit être mieux appréciée qu’un diplôme.• Des réponses vagues ou évasives aux questions principales au cours de l’entretien.• Une facile déstabilisation par les questions posées.
A compétences égales, qu’est-ce qui vous permet de trancher ?• Une bonne connaissance de l’entreprise et du secteur d’activité.• Une personnalité compatible avec l’esprit de l’entreprise.• Une forte motivation.
En tant que DRH, qu’attendez-vous des jeunes candidats ?Une ouverture à l’apprentissage et une capacité d’adaptation,
Quels sont les points forts et/ou les points faibles récurrents que vous remarquez chez les jeunes recrues ? Une volonté d’apprendre et une impatience à monter en carrière ; ce que le management doit pouvoir accompagner dans le cadre d’une politique adaptée de développement des compétences et de gestion de carrières.
Quelle est la personnalité qui vous a le plus marquée, et pourquoi ?«Fatima el Fihriya», surnommée «Oum al Banine» : pour l’empreinte qu’elle a laissé dans le paysage de notre pays, et dans l’histoire de l’islam en général. Cette merveille de la civilisation islamique, héritage d’une de nos sœurs…Mosquée al-Qarawiyyîn.