Bien-être au travail : La force des managers du bonheur

L’entreprise marocaine est aujourd’hui de plus en plus consciente du fait qu’elle s’appuie sur deux piliers ; Le client et l’employé. Il s’agit de rendre le client satisfait et heureux mais également de fournir le même effort vis-à-vis de l’employé. C’est la mission des chief happiness officier dont le rôle consiste principalement à diagnostiquer les différents soucis et difficultés des salariés au travail par rapport à des thématiques diverses. Le point avec Leïla Naïm, professeur chercheur en communication et comportement, coach consultante senior.