Entretien avec Sanaa Benchekroun, Regional Head of HR France, Afrique et Benelux - Majorel

Depuis leur apparition au Maroc, les métiers de la relation Client ont suivi un rythme d’évolution rapide, que ce soit en nombre, en diversité ou en qualité. Cela n'en fait pas moins des métiers difficiles et les entreprises du secteur ont déjà pris en main toutes les contraintes inhérentes à la nature du travail dans ce domaine et travaillent de manière assidue pour mettre toutes les chances de leur côté mais au service des collaborateurs, ceux-ci étant leur principal capital. Pour en savoir plus sur les défis de la gestion des ressources humaines dans ce secteur et la politique RH à déployer pour les relever, nous avons contacté Sanaa Benchekroun, Regional Head of HR France, Afrique et Benelux - Majorel. Entretien.