La médiation en entreprise : un bon moyen pour résoudre les conflits

La médiation constitue l’un des moyens les plus recommandés dans la gestion des conflits en entreprise. Ce processus permet aux parties impliquées dans un conflit de préserver leurs relations au travail tout en trouvant une solution qui leur convient. La démarche est ambitieuse certes, mais pour en tirer profit, il est important de respecter certaines règles. Le point avec Le point avec Nathalie Richard, consultante experte en communication relationnelle et managériale et médiatrice en entreprise.