Le community management, une nécessité pour l’entreprise

Le changement dans les habitudes de consommation a favorisé la naissance d'un nouveau métier devenu incontournable pour la communication des entreprises : l’animation de communautés web ou le community management. Il s’agit de créer et d’animer des communautés sur les réseaux sociaux dans le but de communiquer sur l’entreprise, d’augmenter le nombre de prospects, fidéliser les clients et en attirer de nouveaux, effectuer une veille concurrentielle… Les détails avec Ismaïl Alaoui Bennesser, chef de projet digital chez Par3com.