Oser dire non, c’est d’abord une question d’assertivité

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, savoir dire non est aujourd’hui une compétence professionnelle à développer. Il ne s’agit pas d’être un collaborateur égoïste qui n’accorde pas d’intérêt aux besoins des autres, mais plutôt d’adopter un comportement plus assertif tout en prenant en considération ses propres limites. Le point avec Jérôme Iborra, Responsable Zone Maroc- Afrique de Pearson TalentLens.