LE MATIN
09 Septembre 2026
À 09:40
Le
renouvellement de la certification confirme la conformité des activités
monétique, crédit immobilier aux particuliers et gestion des réclamations clients aux exigences de la
norme ISO 9001 version 2015, indique la banque dans un communiqué. Il reflète également l’efficacité des processus déployés, la maîtrise des opérations et l’implication des équipes dans l’amélioration de la qualité des services.
CIH Bank inscrit cette certification dans sa démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue, visant notamment à optimiser les
parcours clients et à renforcer l’efficacité de ses processus. La banque salue, à cet égard, l’engagement, le professionnalisme et la mobilisation de l’ensemble des parties prenantes ayant contribué au maintien de ce niveau d’exigence.