Une plateforme nationale décisionnelle dédiée aux SRM en projet chez le ministère de l’Intérieur

Le ministère de l’Intérieur planche sur la mise d’une plateforme digitale nationale d’aide à la décision et de collecte des indicateurs relatifs à l’activité des Sociétés régionales multiservices (SRM). La future plateforme sera utilisée par les SRM nouvellement créées ainsi que par les instances de contrôle et de pilotage. Sa mise en œuvre se fera dans le cadre de la convention de maîtrise d’ouvrage déléguée avec la Société de développement des services publics de distribution (SDSPD) et les travaux seront réalisés conformément aux modalités et conditions établies dans cette convention. L’installation de ce dispositif fait l’objet d’un appel à manifestation d’intérêt international.



Cette plateforme décisionnelle devra s’appuyer sur les données collectées à partir des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et des autres solutions informatiques actuellement déployées au sein des SRM. Ces systèmes constituent la principale source d’information, permettant l’extraction et la consolidation des données relatives aux opérations de distribution de l’eau, de l’électricité et des services d’assainissement. «En puisant dans ces sources de données, la plateforme analysera les informations collectées pour produire des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et adaptés aux besoins stratégiques et opérationnels», précise le département de l’Intérieur. Ces indicateurs couvriront divers aspects, notamment la qualité du service, l’efficience opérationnelle, les économies d’échelle réalisées et les tendances liées à la gestion des réseaux.

De même, le système devra intégrer des mécanismes «robustes» de traitement des données pour garantir leur fiabilité et leur actualisation en temps réel. Ce qui devrait permettre aux responsables des SRM et aux autorités de contrôle et de pilotage d’accéder à des tableaux de bord interactifs, à des rapports détaillés et à des analyses prédictives, favorisant ainsi une prise de décision éclairée et proactive.

Pour maximiser l’efficacité de la plateforme, une interopérabilité avancée avec les systèmes existants sera établie. Ce qui aura la vertu de garantir non seulement une intégration fluide des données provenant de multiples sources, mais aussi une adaptabilité aux évolutions technologiques et aux nouveaux besoins futurs. Rappelons que le projet s’inscrit dans le cadre du programme d’extension et d’amélioration des performances et de résilience des services d’eau potable et d’assainissement des régies de distribution du Maroc. Dans le cadre de ce programme, la Direction des réseaux publics locaux (DRPL, ministère de l’Intérieur) a mobilisé un financement sous forme de subvention auprès de l’Agence française de développement (AFD), sur fonds délégués de l’Union européenne. Ce financement sera ainsi utilisé pour effectuer les paiements du contrat d’assistance technique et d’appui à la DRPL pour la mise en place de la plateforme décisionnelle pour le suivi des SRM, et ce, dans le cadre de la convention de maîtrise d’ouvrage déléguée conclue avec la SDSPD, qui est à ce titre responsable de la réalisation des prestations et de leur mise en œuvre.