Coupure d’électricité : les bons réflexes avant, pendant et après la panne

Le courant se coupe. Le Wi-Fi disparaît et le téléphone, dont il reste peu de batterie, sert déjà de lampe de poche. Faut-il ouvrir le réfrigérateur pour récupérer le dîner ou le laisser fermé ? Et si la panne dure, comment rester joignable ? La coupure du 11 novembre à Casablanca rappelle l’intérêt de préparer ces quelques gestes à l’avance. Cela commence par des choses simples, comme ranger une lampe à un endroit où l’on saura la retrouver dans le noir et garder une batterie externe chargée.

Préparer de quoi s’éclairer et rester joignable

Une lampe de poche ou une lampe frontale, des piles de rechange et une batterie externe chargée constituent un équipement de base. Mieux vaut les ranger au même endroit, accessible dans le noir et connu de toute la famille. Une lampe à piles permet aussi d’éviter le recours aux bougies, qui présentent un risque d’incendie.

Il est utile de noter sur papier quelques numéros, dont ceux des proches, du syndic et du service de dépannage du distributeur d’électricité. Si le réseau téléphonique devient instable, un SMS bref peut être plus facile à faire passer qu’un appel. Un message indiquant où l’on se trouve et si l’on est en sécurité suffit souvent à rassurer. Réduire la luminosité de l’écran et activer le mode économie d’énergie aide à préserver la batterie.

Pour les personnes qui utilisent un appareil médical électrique ou prennent un médicament à conserver au froid, la préparation se fait en amont, avec le professionnel de santé ou le fournisseur de l’appareil. Il s’agit de connaître l’autonomie du matériel, de prévoir une solution de secours et de savoir qui contacter si la panne se prolonge.

Les premiers gestes quand le courant se coupe

Un coup d’œil aux parties communes ou un échange avec les voisins aide à déterminer si la panne touche uniquement le logement ou s’étend à l’immeuble ou au quartier. Si elle semble générale, le distributeur peut renseigner les habitants sur l’incident. Dans un immeuble, mieux vaut attendre que l’alimentation soit stable avant de reprendre l’ascenseur. Si l’on est bloqué dans la cabine, il faut utiliser le bouton d’alarme ou appeler les secours et attendre l’intervention sans forcer les portes.

À la maison, éteindre les appareils de cuisson en cours d’utilisation et débrancher les équipements électroniques sensibles, comme les ordinateurs et les téléviseurs, réduit le risque de dommages liés à une surtension au rétablissement du courant. On peut laisser une lampe allumée pour savoir quand l’électricité revient, puis rebrancher les appareils progressivement.

Le réfrigérateur et le congélateur doivent rester fermés autant que possible. Un réfrigérateur fermé conserve généralement les aliments au froid pendant environ quatre heures. Au-delà, les produits périssables comme la viande, le poisson, le lait ou les restes cuisinés doivent être jetés si leur maintien à 4 °C ou moins ne peut être confirmé. Goûter un aliment ne permet pas de vérifier s’il est encore sûr.

Enfin, un groupe électrogène doit fonctionner exclusivement à l’extérieur, à au moins six mètres des portes, fenêtres et autres ouvertures du bâtiment. Un garage, même porte ouverte, reste dangereux en raison du monoxyde de carbone. Le même risque impose de garder les braseros et les barbecues à charbon hors des espaces fermés.

Comment gérer la panique quand le courant se coupe

Dans le noir, quelques minutes sans information peuvent sembler longues, surtout si un proche tarde à rentrer ou reste injoignable. L’esprit peut vite envisager le pire. Se rappeler ce que l’on sait sur le moment aide à freiner cet enchaînement. Un appel qui n’aboutit pas, par exemple, peut simplement s’expliquer par un réseau perturbé, comme cela s’est produit dans certains secteurs de Casablanca le 11 novembre.

Quand l’angoisse monte, on peut prendre quelques secondes pour sentir ses pieds au sol, respirer lentement sans forcer et prêter attention à un son familier ou à la voix d’une personne présente. Se donner ensuite une seule tâche à la fois, comme retrouver la lampe ou rejoindre les autres occupants du logement, aide à reprendre ses repères. Si quelqu’un est très inquiet, une présence calme et des phrases courtes peuvent l’aider à traverser les premières minutes.

Avec les enfants, mieux vaut reconnaître leur peur et leur dire concrètement ce qui va se passer dans l’immédiat. « Ça t’a fait peur quand la lumière s’est éteinte. Je reste avec toi et on va chercher la lampe ensemble. » Leur donner un petit rôle, comme tenir la lampe, peut aussi les aider à se sentir moins démunis. Et si personne ne sait quand le courant reviendra, on peut le dire simplement. L’enfant a surtout besoin de savoir qui reste avec lui et ce qu’il va se passer maintenant.