Cet arrêt intervient pour des raisons de sécurité des voyageurs et pour la préservation du matériel et des installations ferroviaires, assure l’ONCF dans un communiqué.
L’Office a mobilisé les équipes et les moyens nécessaires pour la prise en charge des voyageurs des trains ayant déjà emprunté l’itinéraire de et vers cette destination, notamment en termes de transbordement dans des autocars, de distribution de bouteilles d’eau, d’assistance dans les gares et de mise en place d’une cellule de veille et d’information au niveau du siège central.
Ainsi, l'ONCF invite ses clients à se renseigner auprès des gares, du nouveau centre relation client (2255), du site web et supports sociaux ONCF pour plus d'information et le suivi de l'évolution de la situation.