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1. Je souhaite m'abonner, comment faire ?

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2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

- Carte bancaire (Visa, Mastercard) : Sécurisé via protocole SSL.
- Chèque : à l'ordre de Maroc Soir, envoyé à 17 Othmane Ben Affan, Casablanca. Précisez vos informations (nom, email, formule d'abonnement).
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3. Mes tentatives de paiement échouent. Que faire ?

- Vérifiez que votre carte bancaire n'a pas expiré.
- Assurez-vous que le protocole 3D Secure est suivi (code SMS).

4. Comment accéder à mon journal en ligne ?

Identifiez-vous sur www.lematin.ma avec vos identifiants. Votre journal est accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur, y compris les archives des 10 dernières années.

5. Je reçois les emails en SPAM. Comment y remédier ?

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6. Je n'arrive pas à me connecter.

- Vérifiez votre adresse email et le mot de passe (majuscules/minuscules).
- Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié sur la page connexion

7. Comment bénéficier de l'offre Étudiant ?

Envoyez une copie de votre carte d'étudiant ou justificatif à i.mtairag@lematin.ma. Sans réception sous 10 jours, l'abonnement pourra être suspendu.

8. Existe-t-il une offre entreprise ?

Oui. L'offre Entreprise permet à des entités professionnelles de souscrire un accès groupé pour leurs équipes. Un responsable sera désigné pour assurer le suivi avec nos équipes.

9. Comment changer mon offre d'abonnement ?

Vous pouvez changer votre abonnement dans un délai d'un mois en payant la différence. Passé ce délai, un nouvel abonnement sera requis.

10. Comment obtenir une facture ?

- Facture originale : Disponible à notre siège (17, Othmane Ben Affan, Casablanca).
- Facture électronique : Envoyée par email en PDF.

11. Comment contacter le service client ?

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12. Je souhaite contacter un journaliste ou un commercial.

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