AI Crafters prépare le lancement de CraftOS Suite, une suite de logiciels de gestion qui associe applications métier et agents d’intelligence artificielle. L’entreprise a choisi de commencer par deux fonctions directement liées au cycle commercial : la gestion de la relation client et la facturation. Baptisés CraftOS CRM et CraftOS Facturation, ces deux premiers modules doivent permettre de centraliser les informations commerciales et financières tout en confiant certaines opérations à des agents IA. Le degré d’automatisation restera toutefois déterminé par chaque entreprise, qui pourra définir les accès, les autorisations et les étapes nécessitant une intervention humaine.
Le second module, CraftOS Facturation, couvrira les devis, les factures et le suivi des encaissements. Un agent pourra notamment retrouver les données associées à un devis validé, préparer la facture correspondante, signaler une échéance ou proposer une relance.
Dans les deux cas, l’entreprise utilisatrice pourra déterminer quelles opérations peuvent être exécutées automatiquement et lesquelles doivent faire l’objet d’une validation.
Le principe consiste à donner aux agents spécialisés l’accès au contexte nécessaire à l’exécution de leurs tâches, plutôt que d'ajouter uniquement une interface conversationnelle à un logiciel de gestion existant.
Les agents pourront également, en fonction des intégrations disponibles, exploiter des informations issues des outils déjà utilisés par l’entreprise. Cette architecture doit permettre de faire circuler le contexte entre plusieurs fonctions : commercial, finance, achats ou ressources humaines.
La suite est conçue selon une logique modulaire : les entreprises pourront sélectionner les applications, les agents et les connexions correspondant à leurs besoins et les activer progressivement.
AI Crafters évoque ainsi plusieurs scénarios, allant de l’identification d’une opportunité commerciale bloquée à la comparaison d’offres fournisseurs, en passant par l’analyse d’une évolution de marge ou la préparation des différentes étapes d’intégration d’un nouveau collaborateur.
Le communiqué ne précise toutefois ni l’ordre de déploiement ni le calendrier de disponibilité de ces futurs modules.
Les données pourront être contrôlées avant leur transmission à un modèle d’intelligence artificielle, selon les politiques de sécurité définies par l’organisation. Les actions considérées comme sensibles pourront, de leur côté, rester conditionnées à une validation humaine.
« Avec CraftOS Suite, nous construisons une nouvelle génération de logiciels de gestion : des applications qui réunissent les données et des agents IA qui font avancer le travail, selon les règles de l’entreprise », explique Morad El Mazyani, CEO d’AI Crafters.
AI Crafters indique que les entreprises peuvent déjà solliciter une démonstration de CraftOS Suite. À ce stade, l’entreprise n’a communiqué ni grille tarifaire, ni date précise de disponibilité, ni données sur le nombre d’entreprises ayant déjà testé ou adopté la solution.
Du suivi commercial à l’encaissement
CraftOS CRM est destiné à regrouper les contacts, les opportunités, les échanges et les prochaines actions commerciales. Selon la configuration choisie, un agent IA pourra, par exemple, traiter une demande reçue sur WhatsApp, compléter une fiche client à partir des informations disponibles ou préparer une relance. Le commercial conservera la visibilité sur les échanges et pourra intervenir lorsque son action est requise.Le second module, CraftOS Facturation, couvrira les devis, les factures et le suivi des encaissements. Un agent pourra notamment retrouver les données associées à un devis validé, préparer la facture correspondante, signaler une échéance ou proposer une relance.
Dans les deux cas, l’entreprise utilisatrice pourra déterminer quelles opérations peuvent être exécutées automatiquement et lesquelles doivent faire l’objet d’une validation.
CraftOS comme socle commun
Ces applications reposent sur CraftOS, le socle technologique développé par AI Crafters pour réunir modèles d’intelligence artificielle, données, connexions et permissions dans un même environnement.Le principe consiste à donner aux agents spécialisés l’accès au contexte nécessaire à l’exécution de leurs tâches, plutôt que d'ajouter uniquement une interface conversationnelle à un logiciel de gestion existant.
Les agents pourront également, en fonction des intégrations disponibles, exploiter des informations issues des outils déjà utilisés par l’entreprise. Cette architecture doit permettre de faire circuler le contexte entre plusieurs fonctions : commercial, finance, achats ou ressources humaines.
Achats, projets et RH dans une prochaine étape
L'entreprise prévoit en effet d’élargir progressivement CraftOS Suite au-delà de ses deux premiers modules. Les achats et la gestion des fournisseurs, la gestion de projets ainsi que les ressources humaines figurent parmi les prochaines fonctions annoncées.La suite est conçue selon une logique modulaire : les entreprises pourront sélectionner les applications, les agents et les connexions correspondant à leurs besoins et les activer progressivement.
AI Crafters évoque ainsi plusieurs scénarios, allant de l’identification d’une opportunité commerciale bloquée à la comparaison d’offres fournisseurs, en passant par l’analyse d’une évolution de marge ou la préparation des différentes étapes d’intégration d’un nouveau collaborateur.
Le communiqué ne précise toutefois ni l’ordre de déploiement ni le calendrier de disponibilité de ces futurs modules.
Des actions encadrées par des permissions
L’intégration d’agents capables d’agir sur les données de l’entreprise pose également la question du contrôle de leurs accès. Sur ce volet, AI Crafters indique que CraftOS permettra de définir les informations accessibles à chaque utilisateur ou agent ainsi que les opérations qu’il peut effectuer.Les données pourront être contrôlées avant leur transmission à un modèle d’intelligence artificielle, selon les politiques de sécurité définies par l’organisation. Les actions considérées comme sensibles pourront, de leur côté, rester conditionnées à une validation humaine.
« Avec CraftOS Suite, nous construisons une nouvelle génération de logiciels de gestion : des applications qui réunissent les données et des agents IA qui font avancer le travail, selon les règles de l’entreprise », explique Morad El Mazyani, CEO d’AI Crafters.
AI Crafters indique que les entreprises peuvent déjà solliciter une démonstration de CraftOS Suite. À ce stade, l’entreprise n’a communiqué ni grille tarifaire, ni date précise de disponibilité, ni données sur le nombre d’entreprises ayant déjà testé ou adopté la solution.
