Assurances : Le Maroc au cœur du développement d’Axa en Afrique atlantique

Le Groupe Axa affiche clairement ses ambitions en Afrique : devenir l’assureur de référence à l’horizon 2030. Cette ambition prend corps avec la naissance d’une nouvelle entité régionale, Axa Afrique Atlantique, qui fédère cinq marchés : Maroc, Sénégal, Côte d’Ivoire, Cameroun et Gabon. C’est ce qu’a déclaré Gilles Fromageot, CEO d’Axa Afrique Atlantique, lors d’une rencontre organisée le 4 mars à Casablanca.



Le Maroc est au cœur de cette évolution structurante : Casablanca a été choisie comme hub stratégique régional, siège du pilotage opérationnel et du Comité exécutif. Ce hub permet de mutualiser les expertises, d’harmoniser les pratiques et d’accélérer les prises de décision, tout en respectant les spécificités propres à chaque marché. Au Maroc, le Groupe s’appuie sur une empreinte déjà considérable : plus de 7.000 collaborateurs répartis au sein d’Axa Assurance Maroc, Axa Services Maroc et Axa GBS Maroc, faisant d’Axa l’un des principaux employeurs privés du secteur financier du Royaume. Axa Assurance Maroc, à elle seule, sert près de 2 millions de clients à travers l’un des plus importants réseaux d’agents généraux et d’intermédiaires d’assurance. La compagnie réalise un chiffre d’affaires de 6,32 milliards de dirhams et gère 26,4 milliards de dirhams d’actifs. Elle figure dans le Top 5 des assureurs au Maroc.

Une première année de structuration

La création d’Axa Afrique Atlantique a été initiée il y a plusieurs mois et officialisée fin 2025. La première année a été consacrée à la structuration : renforcement de la gouvernance, harmonisation des pratiques et mise en place de centres de services partagés. L’objectif, selon le Groupe, est de poser les fondations d’un modèle régional intégré, capable d’allier ancrage local, solidité institutionnelle et standards internationaux. Cette structuration permet désormais d’envisager une phase d’accélération aussi bien sur le marché des particuliers que de l’entreprise. Dans ce cadre, Axa Afrique Atlantique a renforcé son dispositif de gouvernance et de contrôle en structurant, dans chacun des cinq pays, des équipes dédiées à la Conformité, au Contrôle Interne, au Risk Management et à la Sécurité, pleinement coordonnées au niveau régional. Cette organisation garantit des standards homogènes, une meilleure anticipation des risques et une protection renforcée des données. La transformation engagée est également portée par la data et l’intelligence artificielle (IA), désormais au cœur du modèle opérationnel. La tarification, l’analyse des risques, la gestion des sinistres et la relation client sont progressivement structurées autour de ces leviers. Premier résultat tangible de cette orientation: le lancement d’une nouvelle plateforme de gestion des sinistres automobiles enrichie par l’IA générative. À l’horizon 2030, Axa entend s’imposer comme l’assureur de confiance et de proximité de l’Afrique Atlantique. Le Groupe se fixe pour ambition d’être, selon ses propres termes, «centré sur le client, partenaire au quotidien comme dans la durée, pour un impact sociétal durable». Une trajectoire qui repose sur un équilibre assumé entre performance économique, maîtrise des risques et innovation.