À travers ce déploiement, Glovo Maroc confirme sa volonté de passer de l’engagement institutionnel à l’action terrain. La sécurité routière représente aujourd’hui un enjeu majeur au Maroc, en particulier pour les deux-roues motorisés. Dans ce contexte, l’entreprise entend contribuer, à son niveau, à une mobilité mieux encadrée, plus responsable et donc plus sûre.
Concrètement, les sacs de livraison sont désormais équipés d’un numéro d’identification dimensionné pour être clairement lisible par les usagers de la route. Ce dispositif vise à favoriser l’autorégulation et des comportements plus respectueux du code de la route. Il a également pour objectif de permettre la traçabilité afin de faciliter le traitement des signalements potentiels, le numéro d'identification étant rattaché à un compte livreur sur la plateforme digitale. Il s’inscrit dans une approche fondée sur la responsabilité, destinée à renforcer la confiance entre les usagers de la route.
En effet, le cadre de la sécurité routière doit aussi se renforcer en réponse aux nouveaux usages urbains et la numérotation grand format des sacs de livraison est un nouvel outil concret au service de la prévention et de la responsabilisation.
Le déploiement est engagé. Les nouveaux livreurs bénéficient systématiquement des nouveaux sacs avec identifiant en grand format. Quant aux livreurs déjà actifs, notamment dans les villes où la densité de la circulation est importante, un plan de remplacement des sacs de livraison est déployé de manière progressive, en fonction de la date de leur mise en circulation et de leur état. Il cible ainsi en priorité les sacs anciens ou signalés comme détériorés lors des visites terrain. L’objectif est de finaliser le déploiement à l’échelle nationale d’ici la fin de l’année 2026.
Cette première étape sera progressivement complétée par les autres engagements prévus dans le cadre de l’Initiative Glovo 2030, notamment la mise en place d’un canal WhatsApp dédié aux signalements.
Cette démarche traduit une évolution importante dans la manière d’aborder la sécurité dans le secteur de la livraison. Elle combine prévention, identification, suivi et accompagnement, avec une logique d’amélioration continue. Les informations recueillies à travers les différents dispositifs permettront aux équipes de Glovo Maroc de procéder aux vérifications nécessaires, de sensibiliser les parties prenantes concernées et de mettre en place les actions correctives appropriées lorsque la situation l’exige.
« La signature de notre convention avec la NARSA a marqué le point de départ d’un engagement de long terme en faveur de la sécurité routière. Aujourd’hui, nous ouvrons une nouvelle phase avec le lancement opérationnel de notre Initiative Glovo 2030. En équipant les sacs de livraison de numéros d’identification visibles, nous souhaitons, renforcer la responsabilité des comportements et contribuer à une mobilité urbaine plus sûre. Cette démarche traduit notre conviction que les transformations de la mobilité urbaine appellent une responsabilité partagée entre pouvoirs publics, entreprises et citoyens. C’est dans cet esprit que nous poursuivrons le déploiement progressif de l’ensemble des mesures prévues dans le cadre de notre feuille de route 2030. » Hamza Naciri Bennani, Directeur Général de Glovo Maroc.
