La Fédération marocaine de l’assurance (FMA) a lancé une consultation restreinte visant à réaliser une étude sur l’analyse et le renforcement du rôle de l’expertise dans le secteur marocain de l’assurance. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de consolidation de la confiance entre assureurs et assurés, portée par la Fédération à travers plusieurs chantiers structurants engagés ces derniers mois. L’expertise occupe une place centrale dans la chaîne assurantielle. Elle contribue à l’évaluation des dommages, à l’appréciation des circonstances du sinistre et à l’éclairage des décisions qui en découlent. Selon la FMA, sa fiabilité et son honorabilité apparaissent de plus en plus comme un levier essentiel pour consolider la relation de confiance avec les assurés, dont les attentes et les exigences se renforcent au fil des années.
C’est dans cette perspective que s’inscrit le lancement de cette consultation restreinte, dont l’objectif est d’analyser le rôle actuel de l’expertise dans le secteur et d’identifier les voies de son renforcement.
La solidité financière du secteur constitue un autre pilier de cette transformation. La publication prochaine des textes régissant le nouveau système de solvabilité basé sur les risques (SBR) marque une étape structurante pour les entreprises d’assurances et de réassurance. La FMA y voit, dans un environnement où les risques évoluent rapidement, «un levier majeur de résilience, de stabilité et de protection durable des engagements».
Par ailleurs, le démarrage de la dématérialisation progressive de l’attestation d’assurance automobile, avec l’intégration d’un QR code sécurisé, ouvre une nouvelle étape pour l’assurance automobile. Cette évolution introduit davantage de traçabilité, de sécurité et de fluidité dans la vérification de l’assurance, tout en préparant des parcours plus digitaux et mieux adaptés aux pratiques.
En outre, les travaux relatifs à l’obligation d’assurance habitation ainsi que le démarrage du déploiement de la Feuille de route issue de l’étude sur les leviers de développement de l’assurance au Maroc visent à élargir la protection et à mieux accompagner les nouveaux besoins des ménages et des entreprises. Selon la Fédération marocaine de l’assurance, l’ensemble de ces chantiers relève d’une même ambition : renforcer la confiance et participer à l’amélioration de l’inclusion financière, dans une vision de long terme d’une assurance plus robuste, plus proche des citoyens et plus compréhensible.
C’est dans cette perspective que s’inscrit le lancement de cette consultation restreinte, dont l’objectif est d’analyser le rôle actuel de l’expertise dans le secteur et d’identifier les voies de son renforcement.
Un chantier lié à la confiance et à l’indemnisation
La Fédération rattache cette étude à l’enjeu plus général du parcours d’indemnisation, qu’elle considère comme un moment clé dans le renforcement de la confiance entre l’assureur et l’assuré. Le sujet de l’expertise s’inscrit ainsi dans la continuité des avancées portées par le secteur en matière d’indemnisation, notamment la publication au Bulletin officiel de l’amendement du Dahir du 2 octobre 1984 relatif à l’indemnisation des victimes d’accidents causés par des véhicules terrestres à moteur. Ce texte actualise plusieurs dispositions liées à l’expertise médicale, aux revenus pris en compte et aux barèmes applicables, dans l’objectif de consolider le cadre au bénéfice des victimes tout en protégeant les entreprises d’assurance de certaines mauvaises pratiques. Pour la FMA, l’indemnisation engage à la fois «la clarté des règles, la qualité de l’évaluation et la sécurité juridique des parties prenantes».Les autres chantiers structurants évoqués par la FMA
Au-delà de l’expertise et de l’indemnisation, le Courrier de l’assurance de juin 2026 met en avant plusieurs autres chantiers portés simultanément par le secteur. Une refonte du dispositif réglementaire relatif à la distribution est désormais engagée dans le circuit d’adoption. Elle vise une approche multicanale intégrant les opportunités offertes par les nouvelles technologies, la distribution étant présentée comme le premier espace où se construit la relation de confiance avec l’assuré.La solidité financière du secteur constitue un autre pilier de cette transformation. La publication prochaine des textes régissant le nouveau système de solvabilité basé sur les risques (SBR) marque une étape structurante pour les entreprises d’assurances et de réassurance. La FMA y voit, dans un environnement où les risques évoluent rapidement, «un levier majeur de résilience, de stabilité et de protection durable des engagements».
Par ailleurs, le démarrage de la dématérialisation progressive de l’attestation d’assurance automobile, avec l’intégration d’un QR code sécurisé, ouvre une nouvelle étape pour l’assurance automobile. Cette évolution introduit davantage de traçabilité, de sécurité et de fluidité dans la vérification de l’assurance, tout en préparant des parcours plus digitaux et mieux adaptés aux pratiques.
En outre, les travaux relatifs à l’obligation d’assurance habitation ainsi que le démarrage du déploiement de la Feuille de route issue de l’étude sur les leviers de développement de l’assurance au Maroc visent à élargir la protection et à mieux accompagner les nouveaux besoins des ménages et des entreprises. Selon la Fédération marocaine de l’assurance, l’ensemble de ces chantiers relève d’une même ambition : renforcer la confiance et participer à l’amélioration de l’inclusion financière, dans une vision de long terme d’une assurance plus robuste, plus proche des citoyens et plus compréhensible.
