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Le Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), par l’intermédiaire de sa branche la Caisse nationale de retraites et d'assurances (CNRA), planche sur un ambitieux projet d’accompagnement pour les seniors marocains. Ce programme inédit vise à répondre aux défis liés à la dépendance et à l'inclusion sociale des personnes âgées au Maroc, tout en tenant compte des spécificités socioculturelles locales. Le projet s’articule autour de la création de hubs de proximité multiservices, qui serviront de véritables points de convergence pour les besoins des seniors. Ces centres, conçus comme des «one-stop-shops», offriront divers services allant des soins de santé à domicile à des activités de soutien psychologique et social, en passant par des services d'assistance et des activités de loisirs. Ces structures visent à répondre de manière holistique aux besoins des seniors et à lutter contre la perte d'autonomie, l’isolement, et les difficultés liées à l'accès aux services.
À cet effet, la CNRA s’apprête à recruter, à travers un appel d’offres, un expert pour l’accompagner dans d’implémentation d’une offre intégrée d’accompagnement pour les seniors. Selon l’institution, dans un contexte démographique marqué par le vieillissement de la population, la protection des personnes âgées contre le risque de dépendance devient une nécessité de plus en plus forte. Un nombre grandissant de personnes âgées sont, en effet, exposées à des risques récurrents comme le handicap, la perte d'autonomie, la faible inclusion socio-professionnelle, l'abandon ou le faible appui familial. Des risques aggravés par l'absence structurelle d'infrastructures spécialisées de prise en charge. De ce fait, le sujet de la dépendance des personnes âgées présente un enjeu social nécessitant l'implication des acteurs institutionnels et la création d'écosystèmes dédiés et adaptés.
À cet effet, la CNRA s’apprête à recruter, à travers un appel d’offres, un expert pour l’accompagner dans d’implémentation d’une offre intégrée d’accompagnement pour les seniors. Selon l’institution, dans un contexte démographique marqué par le vieillissement de la population, la protection des personnes âgées contre le risque de dépendance devient une nécessité de plus en plus forte. Un nombre grandissant de personnes âgées sont, en effet, exposées à des risques récurrents comme le handicap, la perte d'autonomie, la faible inclusion socio-professionnelle, l'abandon ou le faible appui familial. Des risques aggravés par l'absence structurelle d'infrastructures spécialisées de prise en charge. De ce fait, le sujet de la dépendance des personnes âgées présente un enjeu social nécessitant l'implication des acteurs institutionnels et la création d'écosystèmes dédiés et adaptés.
Par ailleurs, l'accompagnement des seniors pose plusieurs défis liés à l'appréhension de leurs besoins réels en vue de l'élaboration de solutions réalisables prenant en compte, notamment, les aspects socio-culturels et les spécificités intrinsèques à la population marocaine.
«Dans ce contexte, le Groupe CDG fortement engagé, notamment à travers son organisme géré la CNRA, dans le renforcement de la prévoyance sociale à l'échelle nationale, entend apporter une solution utile et proactive au sujet de la dépendance, à travers la mise en place d'un écosystème de hubs de proximité multiservices. Une solution à concevoir autour de l'objectif ultime de préserver la qualité de vie des personnes âgées en luttant efficacement contre le risque de dépendance.», est-il souligné dans le cahier des prescriptions spéciales accompagnant l’appel d’offres.
La CNRA se mobilise ainsi pour le développement et la mise en œuvre d'un nouveau concept de hubs de proximités à forte valeur ajoutée pour la population marocaine des personnes âgées qui correspondrait à un «one-stop-shop» de services de soins, d'assistance et d'accompagnement aussi divers que possible.
Cette mission, appuyée par un expert, devrait aboutir à un schéma intégré, mettant à contribution les potentialités existantes au niveau du Groupe CDG dans son ensemble, pour offrir aux personnes âgées un service innovant adapté à leurs besoins et un cadre cohérent avec les spécificités socio-culturelles marocaines.
«Dans ce contexte, le Groupe CDG fortement engagé, notamment à travers son organisme géré la CNRA, dans le renforcement de la prévoyance sociale à l'échelle nationale, entend apporter une solution utile et proactive au sujet de la dépendance, à travers la mise en place d'un écosystème de hubs de proximité multiservices. Une solution à concevoir autour de l'objectif ultime de préserver la qualité de vie des personnes âgées en luttant efficacement contre le risque de dépendance.», est-il souligné dans le cahier des prescriptions spéciales accompagnant l’appel d’offres.
La CNRA se mobilise ainsi pour le développement et la mise en œuvre d'un nouveau concept de hubs de proximités à forte valeur ajoutée pour la population marocaine des personnes âgées qui correspondrait à un «one-stop-shop» de services de soins, d'assistance et d'accompagnement aussi divers que possible.
Cette mission, appuyée par un expert, devrait aboutir à un schéma intégré, mettant à contribution les potentialités existantes au niveau du Groupe CDG dans son ensemble, pour offrir aux personnes âgées un service innovant adapté à leurs besoins et un cadre cohérent avec les spécificités socio-culturelles marocaines.
Objectifs et phases du projet
Le projet se déroulera en quatre phases stratégiques, chacune visant à consolider une offre de services intégrée et adaptée au contexte marocain. Il s’agit notamment du diagnostic de l'existant avec un Benchmark international. Cette phase comprend une analyse du cadre marocain de l’accompagnement des personnes âgées, ainsi qu’une étude des meilleures pratiques internationales. La deuxième phase consiste à évaluer plusieurs scénarios d'implémentation pour les hubs. Chaque option sera analysée en termes de faisabilité technique et financière, et un modèle de hub optimal sera sélectionné pour répondre aux réalités locales. La troisième phase, elle, porte sur le développement de l’écosystème. Un partenariat avec des prestataires de services locaux sera mis en place pour compléter l’offre, incluant des formations pour les accompagnants et autres personnels, ainsi que des collaborations avec des acteurs du secteur social, médical et communautaire.
La dernière phase de la mission vise la planification opérationnelle et financière. Elle consistera en la structuration du modèle économique et la projection d’un plan de déploiement pour les cinq prochaines années. Une première phase pilote sera lancée pour tester l’efficacité du modèle proposé.
La dernière phase de la mission vise la planification opérationnelle et financière. Elle consistera en la structuration du modèle économique et la projection d’un plan de déploiement pour les cinq prochaines années. Une première phase pilote sera lancée pour tester l’efficacité du modèle proposé.
Un enjeu social majeur
Le vieillissement de la population au Maroc, couplé à un manque d’infrastructures et de services adaptés pour les seniors, met en évidence la nécessité de telles initiatives. Ce projet d’accompagnement de la CNRA est donc plus qu’un simple service : il se positionne comme une réponse proactive aux enjeux sociétaux. En s'appuyant sur un écosystème de partenaires, le Groupe CDG et la CNRA comptent ainsi apporter une solution durable et inclusive pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées. Le modèle des hubs multiservices, inspiré par des initiatives internationales adaptées au contexte marocain, représente une avancée importante dans la manière de prendre soin des seniors et de renforcer leur inclusion dans la société.
