«Orange Kayna» : la nouvelle signature de marque d’Orange Maroc

Dans le riche paysage des télécommunications marocaines, une voix s’élève avec une promesse audacieuse, «Orange Kayna». Derrière ces mots se cache une vision, celle d’un Maroc connecté et solidaire, porté par un acteur qui, depuis deux décennies et demie, accompagne la transformation numérique du Royaume. Ce qui a été présenté par l’opérateur, jeudi à Casablanca, en dévoilant cette nouvelle signature de marque, «Orange Kayna, Orange is here, Orange est là», dans le but de souligner son engagement à se rapprocher davantage de ses clients. Mais que renferme véritablement cette promesse ? Comment Orange Maroc envisage-t-il de réinventer sa relation avec les clients marocains ?

Orange Maroc : Un engagement renouvelé au cœur de l’identité marocaine

Orange Maroc, conscient des enjeux d’un monde en constante mutation, lance «Orange Kayna», «une promesse de marque» qui résonne comme une réponse aux attentes profondes de ses clients. Selon Hendrik Kasteel, directeur général d’Orange Maroc, ce ne sont pas seulement des services et des produits qui sont offerts, mais une véritable promesse de présence et d’accompagnement. «Orange Kayna», simple et conviviale, s’inscrit dans le quotidien des Marocains, reflétant ainsi une ambition : être l’opérateur de confiance par excellence.

Orange Maroc : Des piliers solides pour un avenir connecté

La stratégie d’Orange Maroc, telle que présentée, s’articule autour de quatre piliers : un réseau de premier ordre, une expérience client sans égale, des offres généreuses et un capital humain engagé. Noël Château, directeur central du segment grand public chez Orange Maroc, a souligné l’excellence de la connectivité et du réseau Internet de l’opérateur, une qualité certifiée par le label «NPerf». Il a également mis en avant l’ampleur de la présence d’Orange Maroc dans le pays, avec une équipe de près de 1300 employés, un portefeuille de 17,4 millions de clients et un réseau dense de 435 points de vente, incluant 50 Smart Stores. De plus, grâce à son infrastructure étendue de plus de 8.000 km de fibre optique et 5.721 antennes, Orange Maroc garantit une connectivité fiable et performante à ses utilisateurs. Ces fondements assurent à l’opérateur une position de leader, capable de répondre avec agilité et efficacité aux besoins de ses clients. Cette approche lui a valu, à plusieurs reprises, a-t-il insisté, le titre de «Meilleur Service Client de l’année», preuve de l’excellence de son engagement.

Solidarité et innovation : les clés de la transformation digitale

L’engagement d’Orange Maroc ne s’arrête pas à la qualité de service. En soutenant activement la transformation digitale des entreprises marocaines, à travers des solutions Cloud et Cybersécurité notamment, l’opérateur joue un rôle clé dans l’économie nationale. Par ailleurs, la dimension solidaire n’est pas en reste avec l’initiative «Khatwat Khir», illustrant la volonté d’Orange Maroc d’agir concrètement pour l’inclusion numérique et sociale. Lors de cette rencontre, Hind Lfal, la secrétaire générale d’Orange Maroc, a souligné l’engagement indéfectible de l’entreprise dans le domaine de la responsabilité sociale (RSE). Selon elle, «Khatwat Khir» est une initiative remarquable d’Orange, conçue pour soutenir les jeunes filles des zones rurales dans leur éducation. À travers ces efforts, a-t-elle expliqué, Orange Maroc démontre son engagement profond dans la lutte contre l’abandon scolaire chez ces jeunes filles.