Chez l'OCP, près de huit incidents sur dix enregistrés concernent les entreprises extérieures. C'est le constat livré par Hicham Jerrar, directeur du Centre d'expertise en hygiène, sécurité et environnement (HSE) & Well-being du groupe, dans un échange avec «Le Matin». Un chiffre qui interpelle, venant d'une entreprise dotée de standards de sécurité depuis plus de quinze ans et qui a considérablement développé ses moyens de prévention.
Le responsable ne remet pas en cause les progrès réalisés. Il souligne au contraire les résultats obtenus auprès des salariés directs. Mais lorsqu'on l'interroge sur ce qui lui donne encore du fil à retordre, il désigne les sous-traitants. Leurs effectifs changent régulièrement. Des travailleurs sont formés, puis quittent leur entreprise trois ou six mois plus tard. Il faut alors reprendre la sensibilisation avec les nouveaux arrivants.
«L'élaboration et l'adoption des standards, c'est une très bonne chose. Maintenant, ça ne suffit pas. Il faut faire vivre ces standards dans la réalité», insiste Hicham Jerrar.
Cette difficulté, l'OCP n'est pas seul à la rencontrer. Elle est revenue dans les échanges organisés mardi 10 novembre à Casablanca, lors de la conférence inaugurale de Préventica Maroc 2026, consacrée à la culture de prévention dans les grands groupes.
Les cinq intervenants ont pourtant présenté des démarches bien établies, parfois particulièrement innovantes. La prévention ne se résume plus à distribuer des équipements de protection ou à afficher des consignes. Elle mobilise des moyens humains, des investissements technologiques et des mécanismes de suivi qui touchent désormais l'ensemble de l'organisation.
Le responsable ne remet pas en cause les progrès réalisés. Il souligne au contraire les résultats obtenus auprès des salariés directs. Mais lorsqu'on l'interroge sur ce qui lui donne encore du fil à retordre, il désigne les sous-traitants. Leurs effectifs changent régulièrement. Des travailleurs sont formés, puis quittent leur entreprise trois ou six mois plus tard. Il faut alors reprendre la sensibilisation avec les nouveaux arrivants.
«L'élaboration et l'adoption des standards, c'est une très bonne chose. Maintenant, ça ne suffit pas. Il faut faire vivre ces standards dans la réalité», insiste Hicham Jerrar.
Cette difficulté, l'OCP n'est pas seul à la rencontrer. Elle est revenue dans les échanges organisés mardi 10 novembre à Casablanca, lors de la conférence inaugurale de Préventica Maroc 2026, consacrée à la culture de prévention dans les grands groupes.
Les cinq intervenants ont pourtant présenté des démarches bien établies, parfois particulièrement innovantes. La prévention ne se résume plus à distribuer des équipements de protection ou à afficher des consignes. Elle mobilise des moyens humains, des investissements technologiques et des mécanismes de suivi qui touchent désormais l'ensemble de l'organisation.
L'OCP veut aller plus loin dans le suivi de ses sous-traitants
Chez l'OCP, les standards de sécurité sont régulièrement évalués à travers des audits et des visites de terrain. Les écarts constatés servent à établir des feuilles de route, révisées chaque année. Les salariés participent à leur élaboration, notamment lors d'ateliers où ils sont invités à faire remonter les difficultés rencontrées dans leur travail.
Chaque action doit ensuite être classée par priorité, confiée à un responsable et suivie jusqu'à sa réalisation. Hicham Jerrar résume cette démarche par trois principes : proximité, priorité et appropriation. Pour lui, une règle ne vaut que si les équipes comprennent son utilité et si les managers veillent à son application.
Le groupe cherche aujourd'hui à étendre cette exigence à ses partenaires. Les contrats de sous-traitance comportent déjà une annexe consacrée à la sécurité. L'OCP expérimente désormais, avec plusieurs entreprises pilotes, un mécanisme permettant de mieux suivre les formations dispensées à leurs propres salariés.
L'idée est de ne plus s'en tenir aux engagements contractuels, mais de vérifier davantage la manière dont les compétences sont développées et entretenues. Hicham Jerrar estime que cette progression ne peut reposer uniquement sur le donneur d'ordre. Les entreprises extérieures doivent elles aussi renforcer leurs pratiques. Le chiffre de 80% qu'il avance montre en tout cas l'importance que le groupe accorde désormais à ce chantier.
Chaque action doit ensuite être classée par priorité, confiée à un responsable et suivie jusqu'à sa réalisation. Hicham Jerrar résume cette démarche par trois principes : proximité, priorité et appropriation. Pour lui, une règle ne vaut que si les équipes comprennent son utilité et si les managers veillent à son application.
Le groupe cherche aujourd'hui à étendre cette exigence à ses partenaires. Les contrats de sous-traitance comportent déjà une annexe consacrée à la sécurité. L'OCP expérimente désormais, avec plusieurs entreprises pilotes, un mécanisme permettant de mieux suivre les formations dispensées à leurs propres salariés.
L'idée est de ne plus s'en tenir aux engagements contractuels, mais de vérifier davantage la manière dont les compétences sont développées et entretenues. Hicham Jerrar estime que cette progression ne peut reposer uniquement sur le donneur d'ordre. Les entreprises extérieures doivent elles aussi renforcer leurs pratiques. Le chiffre de 80% qu'il avance montre en tout cas l'importance que le groupe accorde désormais à ce chantier.
Chez TGCC, la sécurité compte aussi dans l'évaluation des managers
Le renouvellement des équipes est également une réalité quotidienne dans le bâtiment. Les ouvriers passent d'un chantier à l'autre, parfois au gré de contrats de courte durée. Une situation qui oblige les entreprises à reprendre régulièrement les formations.
Houssam Akkaoui, directeur qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) de la société Travaux généraux de construction de Casablanca (TGCC), connaît bien cette difficulté. Interrogé par «Le Matin», il reconnaît que l'effort est permanent. Chaque nouvel arrivant doit être sensibilisé aux risques du chantier, puis accompagné dans son travail.
Mais il refuse de considérer le départ d'un salarié formé comme une perte pour l'entreprise. Au contraire, estime-t-il, les compétences acquises peuvent profiter à d'autres chantiers et contribuer à améliorer les pratiques du secteur.
«On veut aussi être leader dans la sécurité et participer à l'amélioration de la culture sécurité chez l'ensemble de l'écosystème bâtiment et travaux publics (BTP), et non seulement les travailleurs de TGCC», souligne-t-il.
Cette ambition s'accompagne de changements dans l'organisation du groupe. Depuis 2025, TGCC a intégré des objectifs de sécurité dans l'évaluation de ses responsables, du chef de chantier au directeur de pôle. La prévention n'est donc plus uniquement l'affaire des équipes spécialisées : elle entre dans les critères de performance de ceux qui dirigent les travaux.
Le groupe a également développé une application mobile interne pour signaler les non-conformités observées sur les chantiers. Avec une soixantaine de sites ouverts simultanément, selon Houssam Akkaoui, les remontées sont nombreuses. L'outil permet de repérer les problèmes qui se répètent, d'en analyser les causes et d'adapter les mesures de prévention avant qu'un accident ne survienne.
Pour le responsable, l'enjeu est aussi humain. Il rappelle que la première satisfaction de ses équipes reste de voir les ouvriers rentrer chez eux sains et saufs à la fin de la journée.
Houssam Akkaoui, directeur qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) de la société Travaux généraux de construction de Casablanca (TGCC), connaît bien cette difficulté. Interrogé par «Le Matin», il reconnaît que l'effort est permanent. Chaque nouvel arrivant doit être sensibilisé aux risques du chantier, puis accompagné dans son travail.
Mais il refuse de considérer le départ d'un salarié formé comme une perte pour l'entreprise. Au contraire, estime-t-il, les compétences acquises peuvent profiter à d'autres chantiers et contribuer à améliorer les pratiques du secteur.
«On veut aussi être leader dans la sécurité et participer à l'amélioration de la culture sécurité chez l'ensemble de l'écosystème bâtiment et travaux publics (BTP), et non seulement les travailleurs de TGCC», souligne-t-il.
Cette ambition s'accompagne de changements dans l'organisation du groupe. Depuis 2025, TGCC a intégré des objectifs de sécurité dans l'évaluation de ses responsables, du chef de chantier au directeur de pôle. La prévention n'est donc plus uniquement l'affaire des équipes spécialisées : elle entre dans les critères de performance de ceux qui dirigent les travaux.
Le groupe a également développé une application mobile interne pour signaler les non-conformités observées sur les chantiers. Avec une soixantaine de sites ouverts simultanément, selon Houssam Akkaoui, les remontées sont nombreuses. L'outil permet de repérer les problèmes qui se répètent, d'en analyser les causes et d'adapter les mesures de prévention avant qu'un accident ne survienne.
Pour le responsable, l'enjeu est aussi humain. Il rappelle que la première satisfaction de ses équipes reste de voir les ouvriers rentrer chez eux sains et saufs à la fin de la journée.
Des primes à l'ONCF pour encourager les signalements
À l'Office national des chemins de fer (ONCF), une anomalie signalée à temps peut éviter un accident grave. L'établissement a donc choisi d'encourager les agents qui détectent des dysfonctionnements sur les installations ferroviaires. Lorsqu'un signalement permet de prévenir un risque important, son auteur peut recevoir une prime. Des distinctions annuelles récompensent également les initiatives en matière de sécurité.
Najoua Titah, cheffe du département de la gestion des risques, a présenté cette pratique lors de la conférence. Elle s'inscrit dans le système de management de la sécurité ferroviaire mis en place par l'ONCF.
L'Office associe les agents de terrain à l'identification des dangers et au suivi des mesures préventives. Les résultats ne sont plus appréciés uniquement à travers le nombre d'accidents. Les signalements, les actions de sensibilisation et l'avancement des mesures correctives entrent également dans les indicateurs suivis.
Cette vigilance prend une importance particulière alors que l'ONCF est engagé dans un vaste programme de développement ferroviaire de 96 milliards de dirhams à l'horizon 2030. Celui-ci comprend notamment l'extension de la ligne à grande vitesse (LGV) Kénitra-Marrakech, l'acquisition de 168 nouveaux trains et la modernisation du réseau existant.
Les travaux doivent avancer sans perturber la circulation des trains, le transport des marchandises ou les opérations de maintenance. Il faut donc veiller à la sécurité des agents, mais aussi à celle des entreprises mobilisées sur les chantiers, parfois à proximité immédiate des voies en exploitation.
Najoua Titah, cheffe du département de la gestion des risques, a présenté cette pratique lors de la conférence. Elle s'inscrit dans le système de management de la sécurité ferroviaire mis en place par l'ONCF.
L'Office associe les agents de terrain à l'identification des dangers et au suivi des mesures préventives. Les résultats ne sont plus appréciés uniquement à travers le nombre d'accidents. Les signalements, les actions de sensibilisation et l'avancement des mesures correctives entrent également dans les indicateurs suivis.
Cette vigilance prend une importance particulière alors que l'ONCF est engagé dans un vaste programme de développement ferroviaire de 96 milliards de dirhams à l'horizon 2030. Celui-ci comprend notamment l'extension de la ligne à grande vitesse (LGV) Kénitra-Marrakech, l'acquisition de 168 nouveaux trains et la modernisation du réseau existant.
Les travaux doivent avancer sans perturber la circulation des trains, le transport des marchandises ou les opérations de maintenance. Il faut donc veiller à la sécurité des agents, mais aussi à celle des entreprises mobilisées sur les chantiers, parfois à proximité immédiate des voies en exploitation.
La SRM Casablanca-Settat mise sur la formation en conditions réelles
Former près de 1.000 nouvelles recrues en une année à des métiers exposés à des risques importants : c'est l'un des défis auxquels fait face la Société régionale multiservices (SRM) Casablanca-Settat.
Youssef Kasseh, directeur du développement et du suivi des performances qualité, sécurité et environnement (QSE), a indiqué que la structure compte aujourd'hui quelque 5.300 collaborateurs. Une partie d'entre eux intervient sur les réseaux électriques, les installations d'assainissement ou dans des espaces confinés. D'autres assurent des dépannages de nuit, dans des conditions parfois difficiles.
Pour préparer ses équipes, la SRM dispose d'une académie équipée d'installations techniques qui permettent de reproduire certaines situations de travail. Les agents peuvent s'entraîner avant d'intervenir sur les équipements réels. La société a également investi dans la réalité virtuelle.
La sensibilisation se poursuit ensuite sur le terrain. Des «quarts d'heure sécurité» sont organisés avant les interventions, tandis que des campagnes mensuelles mettent l'accent sur des risques précis. Les managers suivent les situations dangereuses signalées par les équipes et les bonnes pratiques susceptibles d'être reproduites ailleurs.
La SRM travaille aussi à harmoniser les règles de sécurité héritées des différentes structures dont elle a repris les activités. Un travail qui concerne jusqu'à la conception des nouveaux ouvrages : mieux anticiper les conditions d'exploitation doit permettre de limiter les risques auxquels seront exposés les techniciens.
Youssef Kasseh défend une démarche fondée sur l'accompagnement, y compris auprès des sous-traitants. Il ne s'agit pas seulement de contrôler les pratiques, mais de former les intervenants et de les aider à adopter les bons réflexes.
Youssef Kasseh, directeur du développement et du suivi des performances qualité, sécurité et environnement (QSE), a indiqué que la structure compte aujourd'hui quelque 5.300 collaborateurs. Une partie d'entre eux intervient sur les réseaux électriques, les installations d'assainissement ou dans des espaces confinés. D'autres assurent des dépannages de nuit, dans des conditions parfois difficiles.
Pour préparer ses équipes, la SRM dispose d'une académie équipée d'installations techniques qui permettent de reproduire certaines situations de travail. Les agents peuvent s'entraîner avant d'intervenir sur les équipements réels. La société a également investi dans la réalité virtuelle.
La sensibilisation se poursuit ensuite sur le terrain. Des «quarts d'heure sécurité» sont organisés avant les interventions, tandis que des campagnes mensuelles mettent l'accent sur des risques précis. Les managers suivent les situations dangereuses signalées par les équipes et les bonnes pratiques susceptibles d'être reproduites ailleurs.
La SRM travaille aussi à harmoniser les règles de sécurité héritées des différentes structures dont elle a repris les activités. Un travail qui concerne jusqu'à la conception des nouveaux ouvrages : mieux anticiper les conditions d'exploitation doit permettre de limiter les risques auxquels seront exposés les techniciens.
Youssef Kasseh défend une démarche fondée sur l'accompagnement, y compris auprès des sous-traitants. Il ne s'agit pas seulement de contrôler les pratiques, mais de former les intervenants et de les aider à adopter les bons réflexes.
Egis : le défi des projets éloignés des centres de décision
Chez Egis, la question se pose autrement. Le groupe d'ingénierie intervient sur des projets répartis dans plusieurs pays africains, avec des conditions de travail et des partenaires très différents. Pour développer une culture commune, Egis s'appuie sur une approche baptisée «Care», présentée par Mehdi Benosmane, directeur des ressources humaines Afrique. Elle repose sur l'engagement, la conscience des risques, la responsabilité et la capacité à agir.
L'objectif est que chaque collaborateur se sente concerné par sa propre sécurité et celle des autres. Des outils numériques permettent notamment de signaler les situations dangereuses et les incidents évités de justesse. Mais Mehdi Benosmane insiste surtout sur la responsabilité des managers.
Un responsable de terrain doit pouvoir interrompre une opération lorsqu'il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies. Même si cela entraîne un retard. Encore faut-il qu'il dispose de l'autorité nécessaire et qu'il soit soutenu par sa hiérarchie.
Interrogé par «Le Matin» sur les limites de cette organisation, Mehdi Benosmane reconnaît que la distance complique parfois les choses. Un projet au Maroc n'a pas les mêmes contraintes qu'une opération menée au Congo ou à Zanzibar. Les équipes sont dispersées, les environnements de travail varient et il n'est pas toujours possible de mobiliser un spécialiste de la sécurité à plein temps sur chaque site.
Le groupe doit donc s'appuyer sur ses responsables locaux pour transmettre les exigences et veiller à leur respect. Une responsabilité d'autant plus importante lorsque les projets sont menés avec plusieurs partenaires. Pour Egis, la réponse passe moins par la multiplication des procédures que par la capacité des équipes à reconnaître un danger et à prendre une décision sans attendre les instructions du siège.
L'objectif est que chaque collaborateur se sente concerné par sa propre sécurité et celle des autres. Des outils numériques permettent notamment de signaler les situations dangereuses et les incidents évités de justesse. Mais Mehdi Benosmane insiste surtout sur la responsabilité des managers.
Un responsable de terrain doit pouvoir interrompre une opération lorsqu'il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies. Même si cela entraîne un retard. Encore faut-il qu'il dispose de l'autorité nécessaire et qu'il soit soutenu par sa hiérarchie.
Interrogé par «Le Matin» sur les limites de cette organisation, Mehdi Benosmane reconnaît que la distance complique parfois les choses. Un projet au Maroc n'a pas les mêmes contraintes qu'une opération menée au Congo ou à Zanzibar. Les équipes sont dispersées, les environnements de travail varient et il n'est pas toujours possible de mobiliser un spécialiste de la sécurité à plein temps sur chaque site.
Le groupe doit donc s'appuyer sur ses responsables locaux pour transmettre les exigences et veiller à leur respect. Une responsabilité d'autant plus importante lorsque les projets sont menés avec plusieurs partenaires. Pour Egis, la réponse passe moins par la multiplication des procédures que par la capacité des équipes à reconnaître un danger et à prendre une décision sans attendre les instructions du siège.
