Startups : Comment créer de la valeur grâce à l’IA

Le succès d’une startup ou d’une PME traditionnelle repose en grande partie sur sa proposition de valeur. La raison d’être de toute startup devient donc : créer de la valeur ! Deux principes de bases qui sont enseignés aux jeunes entrepreneurs tout le long du processus d’accompagnement à la création de leurs startups. Une fois celle-ci mise sur pieds, il faut se concentrer sur cet objectif, le maîtriser, travailler pour et surtout optimiser les actions menées pour l’atteindre.

La création de valeur est une notion qui englobe plusieurs aspects du développement d'une entreprise. Financièrement, elle consiste à accroître les richesses des dirigeants et des actionnaires en améliorant la rentabilité. D'un point de vue marketing, elle vise à augmenter la valeur perçue des produits et services pour les rendre plus attractifs aux yeux des clients. Cependant, la création de valeur va bien au-delà de la simple rentabilité à court terme. Elle repose sur un ensemble de leviers stratégiques qui, lorsqu'ils sont activés correctement, permettent à l'entreprise d'assurer sa pérennité. Il ne s’agit donc pas uniquement de maximiser les profits, mais de s'imposer durablement face à la concurrence en offrant des solutions qui répondent aux besoins réels des utilisateurs. «La proposition de valeur est définie comme l’ensemble unique de bénéfices qu’un produit ou service offre à ses clients cibles. Une proposition de valeur claire permet de toucher plus facilement les adopteurs précoces. A contrario, une proposition de valeur floue peut entraîner des difficultés à attirer et à retenir des clients et induire une concurrence féroce ainsi qu’une grande incertitude financière. Pour réussir, il est essentiel que les entrepreneurs se concentrent sur des offres qui créent une valeur considérable pour leurs clients et leurs principales parties prenantes», explique l’expert Étienne Krieger.

Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, la création de valeur s’impose comme une pierre angulaire pour garantir la pérennité et la réussite des entreprises. Que ce soit à travers l'innovation, l'amélioration des services, ou la réponse aux besoins des utilisateurs, la capacité à créer de la valeur est au cœur de toute stratégie viable et durable.

La création de valeur est une notion qui englobe plusieurs aspects du développement d'une entreprise. Financièrement, elle consiste à accroître les richesses des dirigeants et des actionnaires en améliorant la rentabilité. D'un point de vue marketing, elle vise à augmenter la valeur perçue des produits et services pour les rendre plus attractifs aux yeux des clients.

Cependant, la création de valeur va bien au-delà de la simple rentabilité à court terme. Elle repose sur un ensemble de leviers stratégiques qui, lorsqu'ils sont activés correctement, permettent à l'entreprise d'assurer sa pérennité. Il ne s’agit donc pas uniquement de maximiser les profits, mais de s'imposer durablement face à la concurrence en offrant des solutions qui répondent aux besoins réels des utilisateurs.

Dans le cadre de projets innovants, la création de valeur est essentielle pour attirer et fidéliser une clientèle. En se concentrant sur les besoins spécifiques des utilisateurs et en offrant des solutions pertinentes, une entreprise peut se différencier sur le marché. Il est crucial que chaque fonctionnalité d'une offre corresponde à une valeur tangible pour l'utilisateur final. Cela nécessite une compréhension approfondie du marché, l'identification des problèmes majeurs des utilisateurs potentiels et la conception de solutions innovantes qui se démarquent des alternatives existantes.

Cette approche centrée sur l’utilisateur est primordiale. Elle implique non seulement de répondre aux attentes actuelles des clients, mais aussi d’anticiper leurs besoins futurs. Écouter leurs retours, analyser leurs comportements et être ouvert à leurs recommandations sont des pratiques essentielles pour ajuster continuellement la proposition de valeur. C'est un processus itératif qui permet de maintenir la pertinence de l'offre tout au long de son cycle de vie.

La création de valeur doit faire partie intégrante de la stratégie globale de l’entreprise. Elle permet non seulement d'augmenter les profits, mais aussi de renforcer la satisfaction des clients. C’est une relation gagnant-gagnant où l’entreprise, en offrant une meilleure expérience utilisateur et des produits adaptés, s’assure une clientèle fidèle et durable. Toutefois, cette stratégie n’est pas uniquement centrée sur des gains immédiats. La création de valeur vise aussi à positionner l’entreprise pour le long terme, à travers des actions qui lui permettent de rester compétitive. Une entreprise capable de générer de la valeur sur le long terme sera mieux préparée à affronter les défis du marché et à résister aux pressions concurrentielles. Ce processus, lorsqu’il est bien mené, contribue à garantir la pérennité de l'entreprise et à asseoir un véritable avantage concurrentiel.

Créer de la valeur ne peut se faire sans une approche innovante. L’innovation, qu’elle soit technologique ou organisationnelle, doit être guidée par les besoins des utilisateurs. Identifier les défis auxquels font face les clients et y répondre par des solutions originales est un facteur clé de différenciation. L’écoute active des utilisateurs permet également d’ajuster en continu la proposition de valeur. En mettant en place une boucle de rétroaction avec les utilisateurs, les entreprises peuvent affiner leurs offres pour s’assurer qu’elles restent pertinentes. Ce processus d’itération est crucial pour maintenir l’avantage concurrentiel et maximiser la satisfaction des clients. Pour favoriser l’innovation, il est important de cultiver une culture d’exploration et de créativité au sein de l’entreprise. Encourager les idées nouvelles, offrir un environnement propice à l’expérimentation et soutenir les équipes dans leurs projets innovants sont des clés pour stimuler l’innovation de manière pérenne. Ce sont là les bases mêmes d’un esprit entrepreneurial ce qui facilite la mise en œuvre de cette vision au sein d’une startup.

Dans l’écosystème des startups, la quête de création de valeur est une priorité stratégique. L'intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd'hui comme un levier incontournable pour accélérer cette création de valeur, en permettant aux jeunes entreprises d'innover, de se différencier, et d’optimiser leurs opérations. Bien que souvent perçue comme une technologie réservée aux grandes entreprises, l'IA se révèle être un véritable atout pour les startups, leur offrant des opportunités de croissance et de compétitivité sans précédent. En effet, évoluant dans un environnement où l’agilité et l’innovation sont des moteurs clés de leur succès, les startuppers utilisent l’IA pour proposer des solutions inédites, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Grâce à l’IA, les startups peuvent ainsi traiter de grandes quantités de données, automatiser des tâches complexes et prendre des décisions basées sur des analyses prédictives.

Si l’IA offre des opportunités énormes pour les startups, il ne faut pas sous-estimer les défis auxquels elles sont confrontées. L’un des principaux obstacles est l’accès aux données. En effet, la qualité des algorithmes d’IA dépend fortement de la qualité et de la quantité des données disponibles. Les startups doivent donc mettre en place des stratégies pour collecter, organiser et protéger ces données. Un autre défi est la familiarisation avec l’IA. Pour pleinement exploiter son potentiel, les startups doivent investir dans la formation de leurs équipes ou s’entourer de partenaires technologiques capables de les accompagner dans l’implémentation de ces solutions. Heureusement, de nombreuses solutions d’IA «prêtes à l’emploi» sont désormais accessibles aux petites entreprises, leur permettant de déployer des projets IA sans nécessiter d'importants investissements initiaux en ressources humaines.

Bien plus qu'une simple tendance technologique, l’IA représente, pour les startups, un véritable levier de création de valeur, offrant la possibilité d’innover plus rapidement, de répondre aux besoins des clients de manière plus précise et d’optimiser les opérations internes. En capitalisant sur les capacités de l’IA, les startups peuvent non seulement se différencier sur le marché, mais aussi construire des bases solides pour une croissance durable. Toutefois, pour réussir cette transition, il est essentiel de surmonter les défis liés à la gestion des données et à l’adoption de la technologie au sein des équipes. Pour celles qui relèvent ces défis, l’IA promet d’être un allié incontournable dans la quête de la réussite.

Exemple de startup ayant utilisé l’IA comme levier de création de valeur ajoutée, KWIKS.io se présente comme une alternative aux méthodes traditionnelles de recrutement. Réalisant en septembre une levée de fonds record de plus de 8 millions de dirhams auprès d’Azur Innovation Management (AIM), cette plateforme de recrutement nouvelle génération s’emploie à accélérer le développement de ses solutions IA et ainsi redéfinir les standards du recrutement moderne. Son fondateur et PDG, Amine Khayatei, nous rapproche du mindset qui anime les équipes de cette startup qui ambitionne de devenir la Licorne visée par la stratégie «Digital Morocco 2030».

Le Matin : Au lendemain de la présentation de la stratégie «Digital Morocco 2030», que pensez-vous de cette feuille de route et des objectifs qu’elle s’est fixés ?

Amine Khayatei : J'ai suivi l’exposé de la ministre Ghita Mezzour en distanciel. C'était une belle présentation avec des priorités déjà connues : l'accélération de la digitalisation des services administratifs et l'outsourcing. L'objectif est de créer un écosystème numérique solide pour le pays. La feuille de route présente également des objectifs chiffrés, notamment la création de 240.000 emplois et la formation de 100.000 jeunes dans le domaine de l'IT. Ces chiffres sont ambitieux, mais réalisables. Ce sont des projets qui ont déjà été lancés en mode pilote. Cependant, il est essentiel de former les jeunes tout en les accompagnant vers le monde de l'entreprise. Ce n'est pas suffisant de les former, il faut les intégrer dans des entreprises.



La feuille de route vise également la création de 3.000 startups et une ou deux licornes d’ici 2030. Pensez-vous que c'est un objectif atteignable ?

Pour atteindre cet objectif, il faut davantage de capital-risque. Le financement est essentiel pour faire émerger ces startups. Des mécanismes existent aujourd’hui, mais ne sont pas encore suffisants pour créer 3.000 startups et viser des licornes. Le secteur privé doit être le moteur principal, comme dans les pays ayant fait émerger des licornes. Cependant, au Maroc, l'investissement public joue encore un rôle prépondérant. Il est essentiel de créer des conditions favorables, comme un fast-track pour les startups, permettant des processus de collaboration plus rapides avec les entreprises publiques et privées.

Pensez-vous que l'IA est sous-utilisée dans cette stratégie ?

Oui, c'est une déception. L'intelligence artificielle devrait être un fil rouge dans cette stratégie. Elle doit être intégrée dans chaque processus de digitalisation pour optimiser les services et l'efficacité.

Parlons de KWIKS, votre plateforme qui met en relation des entreprises avec des chasseurs de têtes indépendants. Comment cela fonctionne-t-il concrètement ?

KWIKS.io permet aux entreprises de se connecter avec des chasseurs de têtes indépendants certifiés par notre plateforme. Ces chasseurs de têtes, experts dans leur domaine, accompagnent les entreprises de A à Z, avec l'aide de la technologie et de l'IA. Nous avons développé une IA, R2DS, qui aide à générer des rapports de recrutement en quelques minutes, améliorant ainsi la rapidité et la qualité du processus. KWIKS.io se positionne également sur le marché international. Nous avons déjà des clients à l'international. Nous pouvons, par exemple, connecter une entreprise canadienne à un chasseur de têtes basé à Dubaï. Notre ambition est de devenir une startup internationale avec une croissance exponentielle d'ici 2025.

Vous avez récemment levé des fonds, 8 millions de dirhams pour être précis. Qu’est-ce que cela représente pour vous ?

C'est un premier pas important. Le fonds Azur Innovation nous soutient pleinement dans notre vision. Mais maintenant, la pression est sur nous pour délivrer des résultats. Nous devons accélérer notre croissance, et je suis confiant que nous atteindrons nos objectifs.

Vous avez mentionné des projets d'hyper-croissance pour 2025. Qu'est-ce qui est prévu ?

Nous allons lancer une nouvelle marketplace qui intègre toutes nos technologies d'intelligence artificielle, offrant une expérience utilisateur de classe mondiale. Notre objectif est de nous étendre en Europe et dans la région du Golfe. Nous visons une croissance de 300 à 400% par an.

Pour conclure, vous parlez de devenir une licorne d'ici 2030. C’est un rêve ambitieux, non ?

Oui, c'est un rêve, mais nous avons toutes les cartes en main pour y arriver. «The sky is not the limit !» Nous sommes sur un marché énorme, le recrutement concerne toutes les entreprises. Si nous continuons à innover et à offrir un service de qualité, il n’y a pas de raison que nous ne devenions pas une licorne à l’horizon 2030.

Dans un environnement de plus en plus compétitif, l’intelligence artificielle (IA) et le digital sont devenus des leviers essentiels pour les startups cherchant à se développer rapidement et à améliorer leur performance. Grégory Gruber, responsable des solutions et innovations chez Telindus, et Eva Gram, directrice de Codit Luxembourg, partagent leurs conseils sur la manière d’adopter l’IA efficacement pour créer de la valeur ajoutée et réaliser une forte croissance. Voici cinq étapes clés pour que l’IA devienne un moteur de succès pour votre startup.

1. Définir une stratégie claire et orientée vers la croissance

Commencez avec une vision précise. L’IA et le digital ne sont pas des outils secondaires ; ils doivent faire partie intégrante de la stratégie de croissance de votre startup. «L’IA peut transformer profondément les opérations d'une startup en créant de la valeur ajoutée à chaque étape», explique Eva Gram. Une vision claire de ce que vous voulez accomplir grâce à l’IA est cruciale. Constituez une équipe pluridisciplinaire incluant des experts en technologie, business, données et réglementation pour identifier les opportunités d’innovation et de développement. L’IA doit permettre de résoudre des problèmes concrets, améliorer l'efficacité opérationnelle et ouvrir de nouveaux marchés.

2. Identifier les besoins et mettre en place un cadre adapté

Pour une startup, la mise en œuvre de l’IA doit être soigneusement planifiée, en tenant compte des ressources disponibles. «L’IA permet d’automatiser des processus coûteux en temps et en main-d’œuvre, libérant ainsi des ressources pour d'autres domaines stratégiques», affirme Eva Gram. Commencez par identifier des projets à forte valeur ajoutée où l’IA peut maximiser l’efficacité. Testez d’abord des jeux de données limités et évoluez progressivement. Votre architecture technologique, qu’il s’agisse d’un Cloud ou d’une solution hybride, doit être pensée pour optimiser l'utilisation de l'IA tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données sensibles.

3. Exploiter la conformité et la sécurité comme un levier de confiance

La conformité réglementaire et la sécurité des données sont primordiales, notamment dans les startups qui se développent rapidement et cherchent à lever des fonds. «Respecter les standards en matière de sécurité et de protection des données crée de la confiance chez les investisseurs et les clients», souligne Grégory Gruber. Mettre en place des politiques de sécurité robustes et respecter les régulations permet de minimiser les risques tout en renforçant la crédibilité de la startup sur le marché. Plus l'entreprise se développe, plus ces aspects deviennent critiques pour réussir.

4. Former les équipes pour renforcer l'adoption de l'IA

Une bonne intégration de l’IA ne repose pas uniquement sur la technologie, mais aussi sur la capacité des équipes à l'utiliser et à la superviser efficacement. «Former les équipes à l’IA permet d’optimiser son impact sur la productivité et les résultats financiers», ajoute Grégory Gruber. Entraînez les modèles d’IA avec des jeux de données pertinents pour garantir la qualité des résultats. La technologie comme le «Reinforcement Learning from Human Feedback» (RLHF) permet de continuer à améliorer les performances de l'IA et à offrir des solutions toujours plus adaptées aux besoins spécifiques de la startup.

5. Déployer l'IA à grande échelle pour soutenir la croissance

Le déploiement de l’IA à grande échelle est l'étape où la startup peut véritablement capitaliser sur ses investissements technologiques. «Plus la technologie est maîtrisée, plus elle devient un levier de croissance», explique Grégory Gruber. L’IA permet d’accélérer l’automatisation, de réduire les coûts opérationnels et d’offrir des services à plus grande échelle. Pour maximiser cet effet, il est essentiel d'impliquer des «champions IA» internes qui diffuseront l’adoption de la technologie au sein des équipes, accélérant ainsi la transformation numérique de la startup. L'IA devient ainsi un moteur non seulement d'efficacité, mais aussi de différenciation concurrentielle.

En résumé, l'IA et le digital ne sont plus des options, mais des nécessités pour toute startup cherchant à créer de la valeur ajoutée et à accélérer sa croissance. En s’appuyant sur ces technologies, une startup peut transformer ses opérations, automatiser des processus coûteux et libérer des ressources pour investir dans des secteurs stratégiques. L’IA permet également de mieux comprendre et exploiter les données clients, d’améliorer les produits et d’offrir des services plus personnalisés, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et des résultats financiers renforcés. Les startups qui adoptent l’IA de manière stratégique sont celles qui parviendront à réaliser des taux de croissance impressionnants et à rester compétitives sur le marché.