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"En prévision de l’affluence des voyageurs que connaît habituellement cette période, l’ONCF a mis en place un plan de transport "Spécial vacances" destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité", indique dimanche un communiqué de l’Office.
Ce plan de transport spécial, étalé du 17 novembre au 13 décembre, a été conçu de façon à s’adapter au calendrier des vacances de chacun des trois pôles régionaux de l’enseignement, ainsi qu'à celui de la fête de l’Indépendance et de la fête de Aïd Al Mawlid, explique le communiqué.
Ce plan consiste aussi en le renforcement des principaux axes du réseau ferroviaire Casablanca-Rabat-Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador et des équipes qui s’occupent de l’accueil des voyageurs dans les gares et à bord des trains en facilitant l’achat des billets et l’orientation des voyageurs.
Le plan prévoit des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente, à travers le renforcement du nombre des guichets de vente de billets, l’assistance au niveau des gares pour faciliter l’accès aux quais et aux trains, la mise en place des distributeurs automatiques de tickets et la possibilité d’achat de billets en ligne sur "www.oncf-voyages.ma".
L’ONCF prévoit également une assistance renforcée en gares et à bord des trains, à travers l’accueil et l’information des voyageurs, les facilités d’accès aux quais et trains, un service d’information et une assistance 24h/7j, via le Centre d’appels Ketary (22 55), les sites Web "www.oncf.ma" et "www-oncf-voyages.ma" et l’adresse de l’Office sur les réseaux sociaux, outre une palette tarifaire pour voyager moins cher destinée aux différents segments de voyageurs (familles, jeunes, seniors, étudiants….).
Et pour éviter les encombrements éventuels que peuvent connaitre certaines périodes durant ces vacances, l’Office invite les usagers à s’organiser en s’informant au préalable sur les horaires des lignes sollicitées, en se procurant les billets aller/retour à l’avance et en respectant l’emprunt des trains dont les numéros sont indiqués sur les billets.
