Économie

Relation client

Le groupe Outsourcia décroche une nouvelle certification qualité

Lahcen Oudoud Lahcen Oudoud,

Le groupe Outsourcia vient d’être certifié AFAQ ISO 18295-1 par AFNOR.

Le groupe Outsourcia vient d’être certifié AFAQ ISO 18295-1 par AFNOR.

Outsourcia, spécialiste des métiers de l’outsourcing, décroche la certification AFAQ ISO 18295-1, pour son activité de Centre de relation client.

Elle lui a été décernée par AFNOR pour remplacer en 2019 le Label NF Service Relation client, en reconnaissance des réalisations de l’opérateur dans le domaine de la qualité à travers le déploiement, depuis plus de 10 ans, d’une stratégie dédiée, selon le top management d’Outsourcia.

Cette certification est aussi présentée par le groupe comme le fruit de sa politique générale d’amélioration des conditions de travail, qui lui a valu en 2009 le Label de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) délivré par la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM).

A noter que le groupe Outsourcia, créé en 2003, est un opérateur marocain présent dans quatre pays : Maroc, France, Niger et Madagascar.

Services

Météo

Casablanca 08 décembre 2019

65.66°F

18.7°C

Meteo Casablanca
  • 15.6°C
    cloudy
  • 14.3°C
    cloudy
  • 14.7°C
    cloudy
  • 13.4°C
    cloudy
  • 15.2°C
    cloudy

Météo d'autres villes >

Horaires de Prière

Casablanca 08 décembre 2019

  • As-sobh : 06:49
  • Al-chourouq : 08:19
  • Ad-dohr : 13:28
  • Al-asr : 16:04
  • Al-maghrib : 18:27
  • Al-ichae : 19:46

Horaires d'autres villes >

Pharmacies de garde

Trouvez la pharmacie de garde dans votre quartier et ville!

Voir toutes les pharmacies de garde >

Programmes TV

En ce moment
Chaine : Bein Sports News
MERCATO NEWS - NEWS 2019

00:30

Chaine : Bein Sports HD11
Villarreal vs Atletico Madrid - Mini Match - Spanish La Liga 2019/2020

00:00

Chaine : Disney Channel

00:00

Chaine : Al Aoula
Bent bab Allah (Série marocaine) - R

00:40

Tous les programmes TV >

Horaires de train

Retrouvez les horaires de vos trajets en un seul clic !

Voir tous les horaires de train >

Météo

Casablanca 08 décembre 2019

65.66°F

18.7°C

Meteo Casablanca
  • 15.6°C
    cloudy
  • 14.3°C
    cloudy
  • 14.7°C
    cloudy
  • 13.4°C
    cloudy
  • 15.2°C
    cloudy

Météo d'autres villes >

Horaires de Prière

Casablanca 08 décembre 2019

  • As-sobh : 06:49
  • Al-chourouq : 08:19
  • Ad-dohr : 13:28
  • Al-asr : 16:04
  • Al-maghrib : 18:27
  • Al-ichae : 19:46

Horaires d'autres villes >

Pharmacies de garde

Trouvez la pharmacie de garde dans votre quartier et ville!

Logo pharmacie

Voir toutes les pharmacies de garde >

Bourse de Casablanca

+0.59 %

+0.61 %

Voir la Bourse >

Programmes TV

En ce moment
Chaine : Bein Sports News
MERCATO NEWS - NEWS 2019

00:30

Chaine : Bein Sports HD11
Villarreal vs Atletico Madrid - Mini Match - Spanish La Liga 2019/2020

00:00

Chaine : Disney Channel

00:00

Chaine : Al Aoula
Bent bab Allah (Série marocaine) - R

00:40

Tous les programmes TV >

S'inscrire à la Newsletter

X